Виды мелирования? Калифорнийское, при котором волосы у корней остаются темными, к кончикам обретая бежевый, медовый или кофейно-коньячный оттенок. Искусство мастера проявляется в правильном подборе оттенков, идеальной точности нанесения окрашивающего материала, а

4.3.6 Виды продукции Производимую продукцию в деловой игре «ОРГАНИЗАТОР» можно разделить на следующие виды: игровая символическая продукция. Примеры: складывание картинок из отдельных элементов (мозаика, пазлы), заполнение листа бумаги крестиками и ноликами по

Виды контента Многие группы «ВКонтакте», позиционированные по бренду, представляют собой довольно удручающее зрелище. Максимум, что мы видим на их стене, – бесконечный поток коммерческих предложений. Больше ничего (рис. 24)! В результате группу постепенно перестают

Виды лидов Я подразделяю лиды на три больших блока.Первый – непосредственно продажа товара или заказ услуги. Вы сразу получаете, что называется, деньги в карман. Строго говоря, первый блок не является лидом в общепринятом понимании. Это именно прямые продажи. Обычно

Упростить разработку стратегии и тактики продвижения способны примеры маркетинга из практики других компаний.

Вы узнаете:

• В чем заключается маркетинг на практике.
• Как применяют компании современные виды маркетинга.
• Какие есть примеры партизанского маркетинга.
• Что такое контент-маркетинг и как его применяют в бизнесе.

Маркетинг на практике: основные виды и примеры к ним

Понятие маркетинга имеет массу определений. В общем смысле, если не уходить далеко от перевода, маркетинг – это деятельность на рынке, направленная на продвижение услуг, товаров, бренда, личности, идеи, а также на подкрепление отношений с действующими клиентами и партнерами.

В основе маркетинговой деятельности находится теория потребностей, которые в отличие от ресурсов зачастую не имеют границ. Чтобы чувствовать себя комфортно, люди стремятся всеми способами удовлетворить свои желания в рамках своих возможностей. При этом выбор падает на то, что удовлетворит как можно больше потребностей или доставит как можно больше удовольствия. Полный товарный спектр, который может помочь потребителю в реализации его желаний, носит название товарного ассортимента выбора.

Чтобы добиться успеха на рынке, предложение компании должно максимально полно попадать в потребности потенциальных клиентов. Для достижения такого соответствия, нужно определять на рынке потенциальных клиентов, выявлять их желания, а после создавать новый или, к примеру, приводить существующий товар к ожиданиям и потребностям целевой аудитории.

В экономической теории рассматривают два вида рынков:

1. Рынок производителя - рынок дефицита, где потребители вынуждены проявлять активность для получения необходимых товаров или услуг, а производители обладают властью и сильным влиянием на рыночную ситуацию.
2. Рынок покупателя представляет собой рынок, насыщенный предложением, основное влияние на ситуацию оказывают покупатели, а вот носителям предложения приходится проявлять большую активность.

Практически все производители современного рынка вынуждены решать в первую очередь вопрос реализации своего продукта, разрабатывать оптимальные и эффективные способы передачи потребителям своих товаров и услуг. Основной задачей любой коммерческой структуры является получение прибыли от своей деятельности. Для достижения успеха в бизнесе крайне важно глубокое понимание и детальное изучение существующих видов, типов и форм рынка.

Рынок изучают с двух позиций :

• с точки зрения его возможностей, потребностей и характерных особенностей;
• со стороны состояния конкуренции на нем, его емкости, насыщенности, и немаловажного параметра – возможности и вероятных сроков появления аналогов и т. д.

В зависимости от того, какой позиции придерживается компания, ее маркетинг будет либо ориентирован на продукт, либо на потребителя.

Ориентированный на продукт маркетинг уместен при выведении на рынок нового продукта или улучшенного варианта ранее выпускаемого. Задача маркетинговой деятельности компании при этом нацелена на то, чтобы побудить потенциальных клиентов купить нечто непривычное – новую версию знакомого продукта или абсолютно новый товар/услугу. Обойтись без данного вида маркетинга можно, тем более, когда компания производит уникальный товар и рынок в состоянии дефицита предложения. Примером такой ориентированности могут служить продавцы сверхмодных элементов одежды, к примеру, угги не нуждались в особом подходе к продвижению, когда были на пике популярности.

Ориентированный на потребителя маркетинг представляет собой концентрацию внимания и усилий компании на запросы потребителей. Основные задачи маркетинговой деятельности в этом случае сводятся к выбору оптимальной ниши на рынке на основе анализа потребностей. Для коммерческих организаций такой маркетинг играет действительно большую роль, ведь невозможно сделать бизнес успешным без знания рыночного спроса. Сегодня примеров такого подхода становится все больше.

Примеры партизанского маркетинга

Компании тратят 5 млн руб. ежегодно, чтобы привлечь новых клиентов, а потребители уже не обращают внимания на рекламу товаров, так как видят по 2 тыс. рекламных объявлений в день. Одно из решений проблемы - партизанский маркетинг, выделяющий бренды на фоне конкурентов при минимуме затрат.

Кейсы двух компаний, которые использовали партизанский маркетинг и преуспели, вы найдете в статье электронного журнала «Коммерческий директор».

Примеры интегрированного маркетинга

Несмотря на особенности и, казалось бы, противоположность направленности, чтобы добиться успеха, лучше использовать сразу два типа маркетинга. Чтобы достигнуть высот в бизнесе, важно анализировать и действовать сразу с двух сторон, к примеру, оценивая возможности и перспективы компании с точки зрения производства и с позиции запросов рынка одновременно. Примерами такого маркетинга могут выступать многие успешные компании.

Маркетинг компании, представляющий собой комбинацию двух направлений, называют интегрированным маркетингом. Его особенности в следующем:

• Маркетинговая деятельность осуществляется не обособленно от производства. Более того, особенности производства (его размеры, объемы и специфика) определяются маркетингом. Такой подход позволяет вовремя вводить в производственные мощности новое оборудование и технологии и эффективно использовать существующие.
• Маркетинговая деятельность направлена помимо прочего на разработку мероприятий по побуждению рынка к действиям, которые соответствуют вероятной прибыли от максимально возможного удовлетворения рыночных запросов.
• Основывая свою деятельность на маркетинговых исследованиях, компания готовит новые продукты, производственные мощности и организует сбытовую политику максимально эффективно.
• Маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы удовлетворить покупательский спрос. Соответственно этому подходу легко формулируется маркетинговый закон рынка: «Проще производить то, что наверняка хотят купить, чем стараться реализовать то, что просто смогли создать».
• Взамен классического подхода, когда реализация продукта является вторичным вопросом после максимальной загрузки производства, на первый план выходит планирование выпуска в объемах гарантированного сбыта.
• Практика западных компаний доказывает, что коммерческий успех в большей степени связан с грамотным маркетингом, который сконцентрирован на потребительском спросе. С хорошим маркетингом финансовые и производственные возможности компании не являются главными факторами успеха.

Основные виды маркетинга с примерами:

1. Дифференцированный маркетинг.

Это вид маркетинга, при котором компания одновременно занимается развитием разных рыночных сегментов, предлагая каждому из них свой продукт, подкрепленный отдельной стратегией маркетинга. Ярким примером использования дифференцированного маркетинга выступает автомобильная корпорация General Motors. Она создает автомобили под разные рыночные сегменты, чтобы повысить спрос на свою продукцию у потребителей с разными запросами. Автомобили «General Motors» способны порадовать покупателей с различными финансовыми возможностями, целями использования авто и вкусовыми предпочтениями.

1. Недифференцированный маркетинг.

Этот вид маркетинга характеризуется тем, что компания предлагает рынку один продукт в расчете на то, что среди разных сегментов найдется достаточно покупателей. Чаще такой подход используется для продуктов массового потребления. Стратегия известной всем корпорации Coca-Cola является одним из самых успешных примеров маркетинга в данной области: один продукт (напитки) для всего рынка и массовый маркетинг для максимального привлечения потребителей.

1. Концентрированный маркетинг.

Данный вид маркетинга представляет собой полное погружение усилий компании в работу с одним рыночным сегментом. Пример концентрированного маркетинга - деятельность фирмы Aston Martin сконцентрирована на удовлетворении запросов премиального сегмента.

1. Международный маркетинг на зарубежных рынках, специфика которых сильно отличается от рыночных условий страны, где находится компания. Примером здесь выступает маркетинг McDonald’s в России, для нашей страны они сделали упор на импортозамещение в условиях санкций.

Кроме этой классификации, существует также деление типов маркетинга, особенности которых зависят от рыночного спроса и отношения к нему политики компании. Классификация видов маркетинга в зависимости от спроса:

1. Развивающий.

Реализуется на рынке с еще несформированным спросом. Поэтому его задачей стоит превратить потенциальный запрос в реальный платежеспособный спрос. Развит такой маркетинг, к примеру, на рынке сложных услуг.

1. Стимулирующий.

Стимулирующий маркетинг необходим при отсутствии спроса. Основные задачи компании в этом случае – анализ причин отсутствия интереса к продукту и использование маркетинговых действий, необходимых для возникновения спроса. Примером стимулирующего маркетинга может служить большая программа по стимулированию спроса на кисломолочные продукты с бифидобактериями, которые до рекламной компании не вызывали интереса у покупателей.

1. Конверсионный.

Конверсионный маркетинг необходим, когда имеет место отрицательный спрос, проще говоря, потребители против продукта. Задача маркетинга в таких условиях стоит в разработке таких действий, которые приведут к возникновению спроса. Для примера, вегетарианцы отрицают мясо, однако производителям удалось создать спрос и на данном рынке, создав и правильно представив мясные продукты из сои.

1. Поддерживающий.

Этот маркетинг применяется, когда есть относительное рыночное равновесие. Задача маркетинговой политики в такой ситуации, поддерживать уровень и вносить корректировки в случае надобности. Здесь примеры не требуются, так как не представляют особого профессионального интереса.

1. Противодействующий.

Это особый вид маркетинга, который в отличие от цели в росте объема продаж, направлен на снижение спроса. Необходим такой подход в отношении продуктов, потребление которых нежелательно для общества. Задача маркетинга в этом случае – снижение потребления, а в некоторых случаях полный отказ от продукта. Примерами маркетинга с такой стратегией выступает социальная реклама «против курения».

1. Ремаркетинг.

Нацелен на возобновление спроса на продукты, а также повторные воздействия на аудиторию, ранее проявлявшую интерес к продукту. Своего рода вторичный маркетинг. Показательный пример ремаркетинга – догоняющая реклама в интернете.

1. Синхромаркетинг.

Особый тип маркетинговой политики, направленный на работу со структурой рыночного спроса. Основная задача – стабилизация реализации продукта за счет минимизации перепадов спроса. Чаще всего такой маркетинг применяется в отношении продуктов с ярко выраженной сезонностью, к примеру, солнцезащитные очки, средства для загара, снаряжение для зимних видов спорта, купальники и прочее. Помимо этого, примерами синхромаркетинга также богата транспортная сфера, где он используется, чтобы уменьшить вероятность простоя и снизить нагрузку в часы пик.

15 современных стратегий маркетинга на примерах

Одновременно с рынком активно развивается и маркетинг. Постоянно возникают новые технологии и стратегии маркетинга. Наиболее популярные на сегодняшний день современные виды маркетинга с примерами представлены ниже:

Вид 1. Социальный маркетинг (от англ. cause marketing – причинный маркетинг)

Социальный маркетинг представляет собой особый вид маркетинга, косвенно способствующий росту продаж и повышению имиджа компании. Сконцентрирован такой маркетинг на выставлении на показ деятельности компании, направленной на повышение качества жизни отдельных людей или общества в целом. Примеров социальной направленности действий много и это обосновано научно. Согласно проведенным социологическим исследованиям, более 40 % потребителей отдают свой выбор в пользу продукта, который каким-либо образом связан с социальной или экологической идеей. Около 85 % респондентов, к примеру, отметили, что производители в их глазах выглядят лучше, если поддерживают какую-либо ценность или идею, значимую для потребителя. И самое интересное: при прочих равных более восьмидесяти процентов потребителей купят продукт компании, которая пропагандирует благотворительность. Быть социально ответственным и заниматься благотворительностью не только по-человечески приятно, но и выгодно для бизнеса.

Многие компании активно применяют эту технологию по разным причинам. Примеры социального маркетинга найти довольно просто:

1. Coca-Cola для примера сотрудничает с различными благотворительными фондами, в частности часто проводит акции вместе с фондом «Подари жизнь!».
2. Косметическая сетевая компания Avon, к примеру, активно работает в программе «Вместе против рака груди».
3. Сеть магазинов Tesco в Великобритании за каждые, к примеру, 10 фунтов стерлингов, которые покупатель тратит в магазине, дарит ему специальный купон, который он может передать школе на покупку нового компьютерного оборудования.
4. «Сбербанк» в качестве примера для других банков проводит акцию с фондом «Подари жизнь!» и 0,3 % годовых со специальных вкладов переводит на помощь детям с различными тяжелыми заболеваниями.
5. Клиенты еще одного российского банка «Уралсиб», для примера, 0,5 % годовых от вклада «Достойный дом детям» перечисляют Детскому фонду «Виктория».
6. Не менее ярким примером социального направления является маркетинг McDonald’s. Компания проводит разнообразные мероприятия с одновременным повышением продаж и благотворительным уклоном, к примеру, проект «Семейная комната», нацеленный на спонсирование создания специальных комнат в детских больницах, где дети могут быть вместе с близкими в период лечения.

Вид 2. Маркетинг отношений

Современные компании все чаще уделяют внимание не столько продажам, сколько выстраиванию хороших отношений с клиентами. Лояльный покупатель для примера тратит больше денег на любимый бренд. Проведенные исследования выявили удивительную тенденцию: чем больше у покупателя вариантов взаимодействия с компанией (примеры точек связи – сайт, каталог, классический магазин), при которых он может в удобной ему форме получить нужную информацию, то в среднем он готов тратить в 6 раз больше, чем просто покупатель в магазине. Примерами маркетинга этого типа служат многие успешные бизнесы.

Используя такой подход, бизнес привлекает покупателя к себе и делает его причастным к своим целям.

Вид 3. Транзакционный маркетинг

Этот вид маркетинга нацелен на создание постоянного потока новых клиентов, чтобы обеспечить непрерывность совершения транзакций (сделок). Примеры маркетинга, нацеленного на транзакции найти можно в любом супермаркете.

Система продаж может быть совсем непростым делом, к примеру, в рознице, когда нужно постоянно осуществлять реализацию в крупных объемах. Чтобы удовлетворять критериям инвесторов и требованиям поставщиков, ритейл активно воздействует на покупателей акциями, скидками, купонами и распродажами, чтобы покупки совершались постоянно и в нужных объемах.

Вид 4. Дефицит-маркетинг

Ощущение дефицита на подсознательном уровне активирует у потребителя желание покупать. Поэтому лучшего способа сбыть что-либо быстро не существует. Ограничения по количеству или, к примеру, времени – прекрасные тригеры, которые активно используются в продажах. Примеры таких ограничений особенно часто преследуют в виде счетчиков обратного отсчета на сайтах.

В качестве примера дефицит-маркетинга можно привести успешный релиз Rolls-Royce китайского производства. Автомобили с довольно высокой стоимостью разлетелись очень быстро в силу банального ограниченного количества.

Вид 5. Маркетинг прямого отклика (call to action marketing – CTA-маркетинг)

Ярче всего данный вид проявляется в примерах интернет-маркетинга, когда борьба за внимание аудитории стоит настолько остро, что недопустимо просто терять посетителей ресурса, не предлагая им что-либо сделать. Примерами cta-маркетинга, или попросту призыва к действию (call to action), являются знакомые всем интернет-пользователям кнопки: купить, позвоните сейчас, подпишитесь на рассылку и пр. Кроме того, в облегченном варианте примером такого маркетинга служит призыв поставить лайк или сделать репост.

Основной задачей cta-маркетинга является конверсия из посетителя в покупателя (подписчика). Решается данная задача не только призывами к действию, но и особой структурой материала, текста, изображений и пр. В классической рекламе вместо интернет-страницы эту роль может выполнять, к примеру, печатная реклама с понятным следующим шагом (пример – «Звоните сейчас!»).

• Стратегии маркетинга: как правильно выбрать, чтобы победить конкурентов

Вид 6. Вирусный маркетинг

С каждым днем маркетологам приходится все труднее завоевывать внимание потребителей. Сознание людей учится фильтровать рекламу и многие просто не замечают ее. Отдельной проблемой является постоянный рост цен на рекламу. Здесь на помощь приходит уникальное по своей сути явление – вирусный маркетинг. Нет ничего лучше, чем, когда твою рекламу не только смотрят и пересматривают, но и добровольно распространяют, к примеру, рекомендуя знакомым к просмотру.

Примеры вирусного маркетинга:

1. Рекламная кампания страховой компании Intouch – «Автомобиль против пианино», когда в режиме реального времени пользователи влияли на судьбу автомобиля, над которым на тросах висело пианино. Кроме вирусного эффекта, это еще и яркий пример креативного подхода.
2. Рекламная компания с вирусными видеороликами от Alpen Gold, когда досмотреть ролик можно на промо-сайте. Эффект роликов, позволяющих посмотреть на себя под другим углом, заставлял пользователей сети молниеносно распространять ролики по интернету.
3. Смешные видео Old Spice на YouTube в 2010 году – также прекрасный пример вирусного продвижения.

Вид 7. Сегментационный маркетинг

Разрабатывая заказной маркетинговый план, анализируются различные сегменты клиентов, основываясь на культурных различиях, в том числе вкусах, ожиданиях, убеждениях, взглядах на мир и конкретных потребностей.

Примером сегментационного маркетинга может служить холдинг «Петромед», который руководит работой более 10 компаний различных направлений деятельности, обеспечивающих комплексное решение проблем организаций российского здравоохранения. Таким образом, «Петромед», определив для себя целевую группу потребителей (организации здравоохранения), сегментирует для себя рынки по различным видам их потребностей.

Вид 8. Массовый маркетинг

Массовый маркетинг применяется в случаях предложения рынку продуктов массового потребления. Деление рынка на сегменты в этом случае не требуется, а значит создается только одно направление маркетинговых действий, что существенно экономит рекламный бюджет. Как следствие, продукт может быть реализован по достаточно низкой цене, ведь доля рекламных расходов в его себестоимости будет незначительной. В рамках массового маркетинга формулируется одно предложение, сконцентрированное больше на продукте, нежели на конкретных потребностях. В качестве каналов распространения обычно используют СМИ, позволяющие быстро охватить аудиторию.

Примерами массового маркетинга могут служить знакомые всем потребителям бренды: McDonalds, Coca-Cola, Procter & Gamble и многие другие.

Вид 9. PR-маркетинг

Связи с общественностью – одно из важнейших направлений деятельности любого отдела маркетинга. Работа со СМИ в правильном ключе позволяет оказывать положительное влияние на мнение потребителей о продукте и компании в целом. А в ситуациях, когда дела, к примеру, идут не лучшим образом, PR и вовсе может стать спасательным кругом для бизнеса.

Ярким примером маркетинга в сфере PR выступает компания Apple со своими сногсшибательными презентациями новых продуктов на пресс-конференциях.

Вид 10. Email-маркетинг

Email-маркетинг, несмотря на мнение тех, кто практически не использует e-mail, по-прежнему является одним из самых эффективных маркетинговых каналов. Именно он создает возможность прямого общения бизнеса и покупателей, как вероятных, так и действующих. Email-маркетинг позволяет не только повышать лояльность к бизнесу, но и стимулировать продажи, а также существенно повысить средний чек, число повторных продаж, а иногда и возвращает ушедших к конкурентам клиентов. Таким образом, email-маркетинг является примером инструмента с очень широкими возможностями.

Многие компании, предоставляющие услуги в сфере интернет-технологий, являются прекрасными примерами email-маркетинга, к примеру, сервис «Мое Дело», предоставляющий услуги по ведению бухгалтерии он-лайн. Высылая регулярно полезные новости, компания повышает лояльность клиентов к себе, а адресными письмами со специальными предложениями увеличивает свои продажи.

Вид 11. Персонализированный маркетинг

Основной тенденцией современного маркетинга является персонализация. Стратегии становятся все более локальными и индивидуальными, что отвечает потребительской тенденции в отрицании стандартности и универсальности. Согласно исследованиям, проведенным компанией Adobe, почти 70 % специалистов, занятых в маркетинге, нацеливают свои стратегии в сторону сверх персонализации.

В качестве примера персонализированного маркетинга можно привести рекламную кампанию Coca-Cola с именными бутылками.

Вид 12. Событийный маркетинг (event-маркетинг)

Хорошим вариантом для провоцирования спроса является такой инструмент, как организация подходящих событий. Людям зачастую просто не хватает причин для совершения покупки, а правильно организованные открытие (для примера праздник, выставка или презентация) могут послужить хорошим поводом.

Ярким примером событийного маркетинга является event-кампания бренда Red Bull, которая активно использует для привлечения внимания к своему имени различные фестивали, конкурсы, семинары для DJ и пр.

Вид 13. Оффлайн-маркетинг

При массовом использовании интернета многие компании находят новые пути интеграции привычного маркетинга с новыми технологиями, чтобы еще больше вовлечь потребителей. Хорошим примером оффлайн-маркетинга выступает компания Coca-Cola, которая создавала торговые автоматы, которые приглашают клиентов обнять их. Таким образом, Coca-Cola связывается с основной эмоцией счастья, но также это прямое приглашение клиентов испытать реальный продукт в автономном режиме. Маркетинговая деятельность корпорации является хорошим примером для подражания в самых разных видах продвижения.

Вид 14 . Исходящий маркетинг

Исходящий маркетинг направлен на передачу информации покупателям. Примеры исходящего маркетинга найти просто – это вся информация, исходящая от компании в сторону потребителей: реклама в СМИ, участие в выставках, распространение печатной рекламы, звонки по холодным контактам и т. д.

Вид 15. Входящий маркетинг

Входящий маркетинг представляет собой стратегию поведения на рынке, нацеленную не на стимулирование потребности в продукте, а на привлечение тех, кто уже хочет купить продукт, именно в вашу компанию. Для решения этой задачи нужно завоевать доверие покупателей и построить соответствующий имидж. Примерами входящего маркетинга выступают SMM (social media marketing – маркетинг в социальных сетях), статьи и упоминания в СМИ и сторонних блогах, бесплатное обучение целевой аудитории с помощью мастер-классов и семинаров, в том числе в он-лайн посредством вебинаров и полезных раздаточных материалов для скачивания.

В качестве примера входящего маркетинга можно привести банки, которые, отвечая на вопрос клиента о состоянии счета, зачастую предлагают рассмотреть возможность приобретения банковских продуктов, к примеру, взять кредит. Иногда такой подход дополняется персональными специальными условиями и ограничениями по времени.

О других эффективных маркетинговых тактиках вы узнаете на .

Мнение эксперта

Поздравили клиента с Днем рождения на входе в магазин

Ирина Панкратова,

руководитель представительства ЗАО «Йошкар-Олинский мясокомбинат», Казань

Когда рекламный бюджет ограничен, наша компания активно сотрудничает с местами продаж нашей продукции. Мы просто размещаем рекламные сообщения в торговых точках – это полезно и нам (рекламируем свой товар), и торговой сети (повышаем лояльность покупателей).

Вот пример маркетинга из практики нашей компании:

Акция «День рождения – лучший праздник». Воспользовавшись базой контактов компании «Йола», мы нашли человека, который был и активным участником различных промо-мероприятий, и его день рождения выпадал на день проведения нашей акции. Виновницу торжества заранее пригласили в магазин для получения подарка, а торговый зал и вход украсили фирменные POS-материалы с поздравлением нашей именинницы. После мероприятия фотографии были размещены на страницах рекламной газеты, которую выпускает торговая сеть, что снова было полезно и нам, и торговой сети.

10 оригинальных примеров партизанского маркетинга

Рынок развивается с молниеносной скоростью: открываются новые компании, выпускаются новые продукты, реклама атакует со всех сторон. В такой ситуации все труднее зацепить своего клиента.

К счастью, современный маркетинг практически безграничен. Примеров маркетинговых каналов масса: СМИ, печатная продукция, Интернет и т.д. Однако, классические подходы, для примера, ставшие уже банальными баннеры, в таком бешеном потоке рекламы зачастую просто не приносят нужного эффекта. А значит нужно искать нестандартные варианты, одним из таких способов является так называемый партизанский маркетинг.

Основная цель такого маркетинга – побудить аудиторию к определенным действиям, и при этом остаться в памяти у потребителя с позитивной окраской. Кроме того, желательно потратить как можно меньше денег. Инвестируются в таком подходе в основном время и креативность.

• Кросс-маркетинг: как быстро и дешево привлечь клиентов

10 ярких примеров партизанского маркетинга:

1. Чертова бабушка за 4 цента

Одним из первых креативных примеров маркетинга стал случай 1900 года, опубликованный в альманахе «Всемирный путешественник». В Нью-Йорке руководитель одного из театров распространил среди жителей города рекламные брошюры с чеком в 4 цента. Текст брошюры был приблизительно таким: «Здравствуйте, Уважаемый. Я предположил, что за год вы получаете примерно 15 000 долларов. Как известно, время стоит денег, поэтому мы добавили чек на 4 цента, чтобы компенсировать 2 минуты, которые вы потратите на чтение информации об оригинальных сценах, которыми выгодно отличается «Чертова Бабушка» в трех актах. Пройдет уже в этот понедельник впервые».

Как и ожидали организаторы, чеком воспользовались только несколько человек, а вот аншлаг «бабушке» был обеспечен. Этот пример активно адаптировали под свои бизнесы многие предприниматели.

1. Скандал вокруг коньяка

На территории нашей страны в начале двадцатого века Николай Леонтьевич Шустов применил партизанский подход для продвижения своего коньяка. За небольшое вознаграждение подставные лица ходили по различным местам продажи алкоголя и требовали «шустовский коньяк», а в случае его отсутствия устраивали скандал. Таким образом, меньше, чем за неделю, вся Москва стала гудеть о новом алкоголе. К слову, именно Николай Шустов сделал коньяк популярным в нашей стране, а у нас появился яркий пример партизанского маретинга.

1. Бутылка, обидевшая короля

Вино J.P. Chenet из Франции знаменито во многом благодаря оригинальной форме бутылки (вмятина с одной стороны и кривое горлышко) и легенде о ее создании. Согласно легенде, Людовик XIV был крайне возмущен кривой формой горлышка, на что винодел, дабы избежать тюрьмы, ответил: «Даже бутылка склонила голову перед Вашим Величеством». Легенда, конечно, оригинальная, только вот с историей не стыкуется: Людовик XIV правил в семнадцатом веке, а дизайн бутылки был разработан и запатентован только в 91-м году прошлого века.

Этот пример маркетинга доказывает, что даже выдуманная красивая история может привести компанию к невероятным объемам продаж.

1. Блокнот Хемингуэя

На упаковке блокнотов от компании Moleskine написано: «Та самая легендарная записная книжка Хемингуэя и Пикассо». Мелочь вроде, а позволяет продавать по цене выше аналогов записные книжки в огромных количествах. При этом никого не смущает, что бренд с таким историческим лозунгом появился лишь в 1997 году. Собственно, торговая марка и не претендует на историческую достоверность лозунга – на сайте мелким шрифтом сказано, что фирма не претендует на тот факт, что именно таким блокнотом пользовались исторические личности, к примеру, тот же Хемингуэй, просто с высоким сходством, например, с музейными экспонатами.

Это пример не самого честного, но все-таки эффективного маркетинга.

1. Это не виагра!

Порой совсем не требуется изобретать велосипед и тратить время на сложные схемы. Ричард Бренсон, к примеру, обеспечил огромную популярность и объемы продаж соответственно своему продукту Virgin Cola тем, что просто со сцены часто говорил примерно следующее: «Я готов опровергнуть домыслы о том, что у Virgin Cola эффект, как у препарата Виагра. Мне многие говорят об этом, однако наши исследования, для примера, не могут дать доказательств этому явлению». Конечно, не было не то, что исследований, но и самих слухов о таком эффекте. Однако покупатели все же захотели проверить на себе.

Это прекрасный пример малобюджетного маркетинга.

1. Бесплатные маки

Компания Apple активно использует партизанский маркетинг и выступает примером для подражания в этом вопросе. Помимо «нечаянных» потерь прототипов телефонов, компания, к примеру, сознательно сформировала поколение фанатов своей продукции. В 1984 году после презентации компьютера Macintosh, компания подарила каждой школе в Калифорнии компьютер. Влюбленные в новинку дети с восторгом просили такой же компьютер у родителей. Это пример не только партизанского маркетинга, но и целого подхода «обмен с превышением».

1. Настоящий Турок

Создатели компьютерной игры Turok в 2002 году запустили специфический конкурс. Было предложено официально сменить имя на Турок, за что разработчики обещали пятьсот фунтов, игровую приставку с комплектом игр. Набралось около 13000 желающих, из которых было выбрано 5 призеров. Но главное, нужный эффект был получен: тысячи геймеров ринулись в игру, ради которой столько людей были готовы на смену паспортных данных.

1. Раздеться за телефон

Еще один яркий пример вирусного маркетинга и небывалой смелости. В 2002 году сеть фирменных салонов «Евросеть» занималась открытием более сотни точек продаж. Для привлечения внимания компания запустила специфическую и весьма эпатажную акцию: первые 20 участников, полностью раздевшиеся в день смеха, получили в подарок Motorola C350. Претендентов на участие было не мало, но зрителей в разы больше. Бюджет акции составил всего 1300 долларов, а вот популярность бренда подскочила в несколько раз, а ресурс «Евросети» в интернете посетили больше тридцати тысяч человек. К слову, фото обнаженных победителей еще долго блуждали в сети.

1. Со своим брендом в чужие ворота

Довольно смелым шагом является вариант продвижения на площадке конкурента. Во время матча по регби в Австралии, спонсором которого выступала компания Telstra, двое обнаженных мужчин пронеслись по полю с нарисованными на спине логотипами Vodafone – основного конкурента спонсора. «Голый забег» был замечен всеми СМИ. Руководство Vodafone принесло официальные извинения, однако эффект был колоссальный.

Этот пример маркетинга весьма смелый, а вот оправдан ли с учетом штрафа с сотню тысяч долларов…

1. Попробуй укради!

В 2005 году прошла нашумевшая рекламная акция компании ЗМ. На одной из остановок был оставлен сейф из пуленепробиваемого стекла, произведенного компанией, внутри лежало три миллиона долларов (в основном «куклы», но реальные купюры тоже имели место быть). Акция заключалась в лозунге – «кто разобьет, тот и миллионы заберет». Конечно, за дни акции никто не смог получить выигрыш, однако затраты в шесть тысяч долларов окупились бесконечными упоминаниями бренда во всех средствах массовой информации.

Эта акция послужила прекрасным примером провокационного подхода к продвижению.

• Маркетинговый анализ, который поможет взглянуть на свой бизнес со стороны

Мнение эксперта

Общаюсь на форумах от лица женщины и продвигаю свой продукт

Сергей Максюта,

генеральный Директор ООО «Камис-Приправы», Москва

Я считаю, что на смену масштабных действий и всеохватывающих кампаний уже нужно переходить к точечным воздействиям. Рынок не стоит на месте, финансы уже не являются главным фактором. Колоссальные возможности в этом вопросе предоставляет, к примеру, всемирная паутина. К примеру, у меня уже за правило раз в 3 месяца вводить в поисковике запрос «Приправы Камис» и просматривать первые пять сотен результатов поиска с упоминаниями о нас. После одного из таких аудитов были найдены, для примера, форумы, как канал связи с покупателями.

На сегодня у меня есть подложные аккаунты примерно на 20 форумах для женщин. Я с удовольствием раздаю советы и ненавязчиво продвигаю имя компании. Один из простых примеров: на вопрос о том, какие пряности добавляла Высоцкая в очередном выпуске, я предлагаю вариант: «Камис, их можно найти в любом нормальном магазине». Само собой, такие способы продвижения стоит применять с осторожностью, но и исключать совсем не стоит.

Гениальный контент: 5 примеров интернет-маркетинга

Интернет маркетинг на сегодняшний день является одним из наиболее востребованных вариантов продвижения. Маркетинг в интернете обладает несколькими существенными отличиями по сравнению с прочими типами продвижения:

• Визуальные возможности благодаря компьютерной графике, к примеру, практически безграничны и позволяют дизайнерам и маркетологам проявить весь свой креатив.
• Возможность полного отслеживания и оценки эффективности каждого элемента рекламы вплоть до мельчайших деталей.
• Применение особых стратегий и тактик позволяет привлекать именно целевую аудиторию, а не всех подряд.
• Охват большого числа потенциальных клиентов с помощью относительно небольших затрат.

Главный инструмент интернет маркетинга – успешный контент.

Понятие контент-маркетинг на сегодня является чуть ли не самым популярным на просторах Интернета. Висящие в углу баннеры, для примера, уже давно потеряли свою эффективность, так же, как и классическая реклама в газете. На данный момент у руля стоят адаптивность и уникальный полезный контент.

Основная задача контент-маркетинга состоит в том, чтобы завоевать доверие и приковать внимание потребителей. Трудности заключаются в том, что мало просто зацепить внимание пользователя, важно вызвать интерес и побудить совершить нужное действие. Большинство успешных в интернете предпринимателей на практике уже показали, что это совсем не легкое дело.

В случае если вы решили продвигать свой бизнес в интернете с помощью контента, то следующая подборка примеров контент-маркетинга окажется для вас весьма полезной.

1. Интернет-магазин Zady

Особенностью магазина Zady являются статьи по истории создания их продуктов, а также интересные факты о поставщиках. Кроме хорошо написанных описаний товаров, на сайте магазина есть возможность узнать, к примеру, о дизайнерах, а порой и посмотреть фото тех мест, где создавались те или иные модели. С помощью такого контента компания создает особые отношения с потребителями.

Вся маркетинговая политика магазина является примером не только хорошего контента, но и создания уникальности на рынке.

Для целевой аудитории интернет-магазина важно происхождение их одежды и аксессуаров, поэтому выбранный план контента прекрасно привлекает новых посетителей сайта.

1. Сеть ресторанов Sweetgreen

Специалисты сети ресторанов органической кухни дарят прекрасный пример интернет-маркетинга. Популярные профили практически во всех социальных сетях с многотысячной аудиторией подписчиков и фолловеров, собственное приложение для мобильных устройств, качественно наполненный и активный блог на сайте и канал на YouTube не только повышают лояльность клиентов, но и постоянно привлекают новых клиентов – ценителей и сторонников здорового образа жизни и правильного питания.

Помимо прочего, компания получила доступ в местные организации и сообщества. Sweetgreen для примера регулярно ведет различные семинары и презентации, а также каждый год организует Sweetlife festival (Фестиваль сладкой жизни). Все эти мероприятия прекрасно влияют на популярность бренда и постоянно привлекают новых клиентов.

1. Интернет-магазин косметики Birchbox

Проведя анализ поведенческих особенностей современного потребителя, косметический магазин Birchbox предложил своим клиентам всего за десять долларов в месяц регулярно получать небольшой набор актуальных пробников косметики, к примеру, теней или кремов. Таким образом, компания давит на страх многих людей – пропустить что-то новое. Стоимость пробников превышает сумму в 10 долларов, а, к примеру, студенты (основная аудитория магазина) с трудом расстаются даже с такой суммой, но компания имеет весьма высокие продажи. В чем же дело?

На самом деле Birchbox активно продвигает себя, к примеру, в социальных сетях. Публикуются самые разные материалы, среди которых отзывы покупателей, обзоры «обязательной к наличию» косметики, раскрывают секрет содержания коробочек с пробниками прошедшего месяца, уроки по макияжу, советы, статьи и видео. Все посты в конце ведут на основной сайт, где посетителю сразу предлагают оформить подписку.

Основная идея всего маркетинга компании сводится к простому лозунгу: «Закажите в Birchbox и вы не пропустите ничего важного». Данная стратегия прекрасно работает и база подписчиков компании неуклонно растет.

1. Интернет-магазин одежды Of a Kind

Кроме стандартного предложения стильных образов, аксессуаров и ювелирных изделий, на сайте магазина можно почитать о том, кто и как придумывал и создавал эти товары. Этот магазин является также хорошим примером успешного контент-маркетинга.

Компания владеет преимуществом в размещении информации о своих товарах в соцсетях. К примеру, аккаунт Of a Kind в Pinterest имеет более двух тысяч картинок. Помимо этого, бренд ведет несколько досок, к примеру, «одежда для подружки невесты», дизайнерские студии и дома и пр. Кроме того, имеется новостная рассылка с периодичностью раз в неделю.

1. Сеть фитнес-клубов Equinox

Слоган сети фитнес-клубов Equinox: «Это не фитнес, это жизнь» прекрасно описывает контент-стратегию фирмы. Такой подход – очень показательный пример аккуратного продвижения и повышения лояльности.

Компания, к примеру, не только ведет блог о здоровом образе жизни, но и довольно активна в соцсетях. Посты бренда не вызывают отторжения и не кажутся навязчивой рекламой, хотя и имеют упоминание о фирме и логотип. Многие материалы лишь косвенно затрагивают бренд, а в основном преподносят полезную информацию по теме здоровья и спорта, вдохновляют и мотивируют.

С помощью такого подхода компания завоевала приверженность многих любителей здорового образа жизни, а не только потенциальных клиентов. Большинство подписчиков с удовольствием распространяют информацию о любимой компании, ставя, к примеру, лайки и делая репосты.

Мнение эксперта

Создали вирусный ролик «Мальчик и его атом», который попал в книгу рекордов Гиннесса

Игорь Ларин,

директор по маркетингу, коммуникациям и корпоративным социальным программам компании IBM в России и странах СНГ, Москва

Рынок меняется, технологии постоянно совершенствуются, запросы становятся все более сложными в исполнении. Нам удалось создать новый продукт для хранения информации за счет помещения в структуру из двенадцати атомов одного бита данных. Именно образ атома мы заложили в основу рекламы A boy and his atom (англ. мальчик и его атом). Основной упор был сделан на технологию производства ролика, а не на сюжетную линию. В течение довольно короткого времени после размещения видео на YouTube ролик посмотрели почти пять миллионов пользователей, а более тридцати трех тысяч поставили заветный LIKE. Кроме того, наш ролик был отмечен книгой рекордов Гиннесса как мультик, в производстве которого применили самые маленькие объекты.

Примеры успешного маркетинга: 9 лучших мировых кампаний

Основной целью в маркетинговой деятельности абсолютно любого бизнеса на сегодня является привлечение новых покупателей и захват их внимания с повышением лояльности к компании.

Уже классические методы привлечения целевой аудитории с помощью одностраничных сайтов и их профессиональной обработки, к примеру, call-центрами – основа маркетинга многих компаний. Однако даже небольшая доза креативности способна повысить конверсию и привлечь новых посетителей, а порой и больше – к примеру, открыть новый рыночный сегмент.

Успешные примеры вирусного маркетинга и партизанских стратегий зачастую принадлежат акулам крупного бизнеса с большими финансовыми возможностями и целым штатом маркетологов. Однако следующие 9 примеров успешного маркетинга позволят вам найти вдохновение и почерпнуть важные нюансы для продвижения собственной компании.

• BufferApp

Применение только 1 маркетингового метода, а именно гостевых постов, позволило создателю BufferApp, Лео Видрич, привлечь на платформу всего за девять месяцев примерно сто тысяч пользователей.

• S-Oil

Нефтяная компания из Южной Кореи провела акцию экономии топлива. При этом идея сводилась к тому, чтобы можно было быстро найти место для парковки, а не тратить массу времени и соответственно топлива на поиски. За каждым местом на паркинге был закреплен воздушный шарик с гелием. Автомобиль занимал место и, натягивая веревку, убирал шарик из видимости. Таким простым, но креативным способом компания привлекала внимание целевой аудитории.

Этот пример малобюджетного маркетинга подтверждает, что эффективно совсем не тождественно дорого и сложно.

• OraBrush

Orabrash – показательный пример не только вирусного маркетинга, но и подхода к бизнесу. Создатель зубной щетки OraBrush Боб Вагстафф после провала рекламной кампании стоимостью в сорок тысяч долларов, обратился к услугам студента из местного колледжа. Тот создал видеоролик на YouTube под названием «Bad Breath Test - How to Tell When Your Breath Stinks» (Тест на запах изо рта). Вирусное видео получило около 18 миллионов просмотров и привлекло к сотрудничеству множество партнеров, к примеру, сети супермаркетов, взявших в реализацию продукцию Боба.

Пример продающего одностраничного сайта OraBrush представлен ниже:

4. Кампания Барака Обамы

Email-подписчики тогда еще кандидата в президенты Соединенных Штатов Америки Барака Обамы получали письма с интригующими заголовками, примеры которых активно используются многими компаниями до сих пор: «С этим официально покончено», «Разделите со мной ужин!» или же просто «Вау».

Этот пример онлайн маркетинга, принесший почти 700 тысяч долларов, обязан своим успехом кропотливой работе команды специалистов, которые тестировали все – заголовки, шрифты, верстку текста и пр.

• Lyfe Kitchen

Компания Lyfe Kitchen представляет собой линию товаров и одноименный ресторан, а для нас это прежде всего пример удачной маркетинговой стратегии. Задачей маркетинга ставилась популяризация бренда с помощью «сарафанного радио» и увеличение объемов сбыта продукции. Компания устроила для редакторов журнала Self Magazine и сотрудников национальной спортивной организации бесплатную дегустацию своих продуктов. Благодаря этому Lyfe Kitchen получила множество хороших отзывов от спортивных звезд и упоминания в популярном журнале.

В результате всего одного мероприятия фирма смогла увеличить число точек продаж с четырехсот всего за несколько месяцев на тысячу и получила признание публики и лояльных покупателей.

Приобщение к распространению информации о компании людей с весомым мнением для вашей целевой аудитории может принести сногсшибательный эффект. Это хороший пример запуска сарафанного радио.

Еще один креативный пример вирусного маркетинга подарила нам компания OpticsPlanet, производящая снаряжение и тактическое оборудование. Она привлекла массу внимания к себе в интернете, сделав полный набор для выживания при «Зомбиапокалипсисе» ценой в 23 тысячи долларов. Невзирая на то, что это был просто маркетинговый ход, OpticsPlanet получила более ста тысяч зрителей на YouTube и массу подробных обзорных видео и статей от покупателей комплекта.

Мнение эксперта

Австралийская гостиница предложила безнаказанно красть у них картины

Сахин Амбекар,

Поделюсь одним из любимых примеров маркетинга.

Сеть мельбурнских гостиниц Art Series Hotels предлагала своим постояльцам похитить вывешенные в одном из отелей полотна современного английского художника Бэнкси. Стоимость картин составляла по несколько тысяч долларов. Было выставлено условие, что в случае поимки с поличным, картина возвращается на место, а в случае успешного воровства – грабитель может оставить картину себе. Первую картину No ball games смогла своровать некая Маура Туоху, второе полотно Pulp Fiction – похитить никому не удалось, позже ее пожертвовали фонду CSV (Crime Stoppers Victoria). Даже знаменитости пытались украсть картину, к примеру, теннисистка Серена Уильямс. С помощью этой акции австралийский отель получил мировую известность.

Информация об экспертах

Сергей Максюта , генеральный директор ООО «Камис-Приправы», Москва. ООО «Камис-Приправы» - дочернее предприятие польского производителя специй и приправ. В России работает с 1999 года. В компании занято более 200 сотрудников. По результатам рейтингов Национальной торговой ассоциации в 2005 и 2006 годах продукция компании удостоена номинации «Товар года». Предприятие находится на стадии роста: по сведениям компании, за последние четыре года оборот увеличился в шесть раз, численность персонала - более чем в пять раз.

Ирина Панкратова , руководитель представительства ЗАО «Йошкар-Олинский мясокомбинат», Казань. Йошкар-Олинский мясокомбинат. Сфера деятельности: производство мясных продуктов. Форма организации: ЗАО. Территория: головной офис в Йошкар-Оле, представительства в Москве, Казани, Набережных Челнах, Чебоксарах, сеть из 32 магазинов в Йошкар-Оле. Численность персонала: 1000. Годовой оборот: свыше 1 млрд руб. (в 2007 году).

Игорь Ларин, директор по маркетингу, коммуникациям и корпоративным социальным программам компании IBM в России и странах СНГ, Москва. ООО «ИБМ Восточная Европа / Азия». Сфера деятельности: производство и поставки аппаратного и программного обеспечения, разработка IT-сервисов (компания входит в корпорацию IBM). Территория: штаб-квартира – в Армонке (штат Нью-Йорк, США). Численность персонала: более 440 тыс. (IBM). Чистая прибыль: более 16 млрд долл. США (в 2012 году).

Сахин Амбекар , главный творческий директор рекламного агентства Leo Burnett Sri Lanka, Коломбо (Шри-Ланка). Сахин Амбекар начинал арт-директором агентства Lowe, работал в агентствах DY&R и O&M. В 2000–2001 годах – арт-директор Leo Burnett Singapore, в 2002–2005-м – креативный директор агентства Ogilvy в Индии. Затем трудился в фирмах Y&R (Индонезия), BBDO (Малайзия), TBWA (Сингапур). Leo Burnett Sri Lanka. Сфера деятельности: разработка и создание рекламы (Leo Burnett Sri Lanka – подразделение Leo Burnett Worldwide). Территория: головной офис Leo Burnett Worldwide – в Чикаго (США); у компании 96 офисов в 84 странах мира. Численность персонала: около 10 тыс. человек. Основные клиенты: Coca-Cola, General Motors и др.

Я не очень люблю статьи, которые несут минимальное практическое применение. Для этого есть Википедия и все вопросы из серии “Что это такое?” с легкостью можно решить там.

Но эта статья станет исключением. Она будет своеобразным рефератом, рассказывающим вам про виды маркетинга.

Но при этом дающая понимание практического применения и актуальности для классического бизнеса.

Определимся сразу

В этой статье разговор пойдет про мАркетинг, но никак не маркЕтинг, ведь маркЕтинг это плохой мАркетинг (спасибо за такое краткое и емкое объяснение).

Хорошо, если с ударением в слове мы разобрались, то теперь давайте выясним что же все таки такое маркетинг.

Хотя на самом деле, что такое маркетинг и чем он отличается от рекламы и пиара я подробно расписал в статье (ссылка ниже). Но на всякий случай повторюсь.

Маркетинг – это контроль и управление сбытовой деятельности продукции выпускаемой предприятием (само собой, что это могут быть и услуги) с помощью всевозможных инструментов, таких как анализы, исследования, реклама и PR.

Самым простым объяснением для меня что такое маркетинг останутся те самые 4 буквы (4 P или 4 Пи, по-русски).

И если с самим понятием все ясно, то совершенно не понятно что входит в маркетинг, какие бывают типы и основные виды маркетинга.

Вот к примеру, контент маркетинг, он входит в интернет-маркетинг или это, грубо говоря, отдельное направление?

А трейд маркетинг, он в какую классификацию попадает? По спросу или целям маркетинга? Сейчас и разберемся.

Важно. Для многих может показаться данный материал теоретическим. Но если вы хотите знать не только фишки, но и стратегии, то пересильте себя и прочитайте до конца.

Плохие новости

Вынужден вас разочаровать, но новости не радостные. Если копаться глобально, то классификация видов маркетинга весьма разносторонняя и довольно “теоретическая”, то есть малоприменима к малому земному бизнесу.

К примеру, маркетинг можно разделить на две большие группы и сейчас мы их рассмотрим.

1. По потребительскому спросу

Это кстати самая распространенная классификация маркетинга, которую можно встретить в Интернет.

Самая распространенная, самая известная и, наверное, самая “законная”, ведь она была озвучена Американской ассоциацией маркетинга еще в 1985 году.

В ней главным критерием для деления стал характер спроса потребителей. Который может быть:

Конверсионный

Главной задачей такого маркетинга является изменение отрицательного спроса на продукт (когда он “не зашел”).

Инструменты – перевыпуск/ребрендинг продукта, снижение его стоимости, или полная смена стратегии его продвижения, как в последующем примере.

Один из моих любимых примеров конверсионного маркетинга – это корпорация Тойота, производящая 2 линейки своих автомобилей: Тойота и Лексус.

Две линейки компании Тойота

Она задумалась как увеличить продажи автомобилей Лексус. Ведь экономически они более выгодны, но плохо покупаются. Гениальное решение было найдено именно с помощью конверсионного маркетинга.

Дизайн автомобилей Тойота стал, мягко говоря, не совсем привлекателен, выражаясь по-русски, их стали специально “кошмарить”.

Зато на фоне этого дизайн и внутренности Лексус стали вызывать удивление. Как результат – увеличение общей прибыли компании, так как продажи Лексуса поползли вверх.

И на компанию не повлияло снижение спроса на автомобили Тойота. Вот такой успешный пример.

Стимулирующий

Задача такого маркетинга – изменить безразличное отношение потенциальных потребителей к продвигаемому продукту.

То есть сделать их заинтересованным в нем. Скорей всего такой вид маркетинга более известен вам по следующим инструментам:

1. Резкое снижение цен на начальном этапе входа в рынок (“сначала прикормим клиентов низкими ценами”);
2. Проведение акций;
3. Проведение дегустаций.

Развивающий

Я бы даже назвал его шпионский маркетинг. То есть вы понимаете, что есть спрос, вернее будет, на конкретный товар, который вам надо вывести на рынок.

Развивающий маркетинг направлен именно на то, чтобы предложить эффективные инструменты как превратить скрытый спрос в реальный. Нечто похожее с .

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Ремаркетинг

Маркетинг, который оживляет спрос, когда он угасает. Мне кажется, инструмент , который возвращает посетителей, бывших на вашем сайте снова на ваш сайт, называется именно из-за этого (оживление спроса).

В России этот инструмент известен как . Чаще всего используется в и .

Синхромаркетинг

Это вид маркетинга используется чтобы стабилизировать колебания спроса, например, сезонность.

Примеры маркетинга в синхромаркетинге (извиняюсь за тавтологию) можно особенно заметить в строительстве и услугах.

Пример 1. Компания, изготавливающая и продающая кирпичи, чтобы избежать просадки зимой (а это самый несезон для строителей) проводит акцию: “Скидка 20% на покупку кирпичей до 20 февраля + бесплатное хранение до весны”.

Пример 2. Сеть фитнес-клубов World Class начала получать претензии от постоянных посетителей на забитость клуба в определенные часы.

В связи с этим были подготовлены графики загруженности клуба в течении дня, что позволило посетителям планировать свой день и время посещения клуба, и тем самым немного, но разгрузило проблему.

И еще один пример акции, которая относится к синхромаркетингу. Писать о ней ничего не буду, на картинке и так все понятно.

Поддерживающий

Используется когда уровень спроса равен уровню предложения. То есть стабильный спрос, стабильная конкуренция. Идеальная картина как по мне.

Пример, конечно же всеми известная компания Coca-Cola. Вернее один из ее продуктов, напиток Sprite.

Он стал настолько популярен и спрос на него так стабилен, что маркетологи компании лишь изредка меняют форму бутылки и запускают рекламные ролики “просто, чтобы напомнить о продукте”.

Демаркетинг

Представьте, что вы выпускаете продукцию, которая настолько популярна в мире, что ваше производство (предложение) просто не в силах удовлетворить весь спрос.

Именно регулирование (снижение спроса) до уровня предложения (технических возможностей производства) с помощью инструментов маркетинга и является демаркетингом.

Ярким примером использования стратегии демаркетинга является компания Apple, которая не только держит довольно высокие цены по сравнению со своими конкурентами.

Но даже поднимает их, чтобы контролировать все возрастающий, я бы даже сказал, ажиотажный спрос на свою продукцию.

Противодействующий

По факту, это то же самое, что и демаркетинг, то есть маркетинг, направленный на снижение спроса.

Единственный момент, что снижение спроса происходит на товары, неодобряемые обществом (алкоголь, наркотики, табак).

Как правило, внедрением такого маркетинга (весьма агрессивный маркетинг, надо сказать) является государство. Самый очевидный и знаменитый пример – сухой закон в США с 1920 по 1933 годы.

2. По характеру и масштабу деятельности

Тоже достаточно популярная классификация, но ее в большей степени используют в учебниках.

Массовый (недифференцированный маркетинг)

Помните про правильный маркетинг? Когда вы выбираете целевую аудиторию, прописываете , расписываете продукта, делаете несколько продуктов под разные боли ЦА?

Так вот в массовом маркетинге это все не важно. Вы делаете один продукт, совершенно игнорируя разницу между целевыми аудиториями.

Выходите на рынок с одним единственным продуктом, который на ваш взгляд должен превратить большое количество заинтересованных потребителей в покупателей.

Что-то из серии “на этот продукт найдется свой покупатель”, такой своеобразный агрессивный маркетинг.

Отличная стратегия при наличии массовости и больших, точнее очень больших, бюджетов на продвижение.

Примеры удачного массового маркетинга – Coca-Cola и Ford (автомобили для любого человека, любого кошелька и любой цели).

Правда, это все удалось им во многом благодаря большим бюджетам и минимальной конкуренции.

Дифференцированный маркетинг

Обычно этим путем идут заводы-производители, заходящие на рынок. Они разбивают свою продукцию на несколько товарных сегментов (молоко/кефир/йогурты/пребиотики), каждый из которых удовлетворяет потребности разной целевой аудитории.

Соответственно, маркетинг тоже строится подстраиваясь под отдельные сегменты целевой аудитории.

Концентрированный (целевой) маркетинг

Это именно тот самый маркетинг, который мы считаем правильным и подходящим именно для малого бизнеса.

Ориентация на конкретный сегмент (конкретную целевую аудиторию), выявление и закрытие всех потребностей товаром или услугой.

В условиях гиперконкуренции на рынке, именно концентрированный маркетинг считается самым правильным для развития малого бизнеса.

Может хватит?

Это виды маркетинга и их характеристика, которые появлялись в истории на протяжении всего его формирования.

Правда, здесь представлены далеко не все классификации. Я не слишком вижу в этом смысл. Зачем вам знать большинство традиционных классификаций в маркетинге, например, маркетинг отдельной личности.

Если эти понятия давно уже поменялись? К примеру, маркетинг личности (эгомаркетинг) уже давно превратился в брендинг, то есть продвижение бренда.

Обидно, что именно эти традиционные виды маркетинга и их характеристика стоят в учебном плане маркетологов в институтах.

Я считаю, информацию эта полезна для раскрытия концепции, но, к сожалению, совсем не применима в бизнесе. Особенно они слабоприменимы с практической точки зрения в малом бизнесе.

А все почему? Потому что в маркетинге все динамично и очень быстро развивается.

В России разве что, его развитие немного затормаживает. Поэтому предлагаю пропустить традиционные типы и виды маркетинга и обратить внимание на современные виды маркетинга с примерами.

Как минимум, потому что результаты их применения можно отследить в малом и среднем бизнесе.

Да простят меня владельцы огромных транснациональных корпораций, читающие эту статью в данный момент 😉

Хватит о вечном

Верхняя часть статьи, должна дать вам, как я уже сказал концепцию. А вот дальше уже вполне конкретные мысли для внедрения в своей компании.

Итак. По порядку. Современный маркетинг включают в себя следующие виды:

1. Оффлайн-маркетинг;
2. Территориальный маркетинг;
3. Мобильный маркетинг;
4. Сетевой маркетинг;
5. Event (событийный) маркетинг;
6. (он же скрытый маркетинг);

И честно говоря, у меня закладывается подозрение, что это далеко не все типы и виды маркетинга, которые подходят под понятие “современный”.

Я говорю это с такой уверенностью, потому что адекватного структурированного списка, после многолетнего изучения большого количества источников, я так и не нашел.

Из приятного, как минимум для меня, это то, что на большую часть видов современного маркетинга у нас уже есть статьи.

С подробными объяснениями, а также примерами применения в бизнесе. Чтобы ознакомиться с ними, просто переходите по ссылкам выше.

Однако, на те направления где пока ещё нет статей, чтобы не оставить вас у разбитого корыта, я приведу удачные, порой даже гениальные варианты воплощения.

Территориальный маркетинг

Само понятие появилось довольно таки недавно (в 2002 году) и означает оно маркетинг в интересах территории.

Если говорить понятно, то основная задача такого маркетинга – “продать” территорию потенциальным покупателям для улучшения жизни людей, живущих на этой территории.

К примеру, Греция на привлечение туристов/рекламу своих курортов тратит ежегодно около 100 млн. евро. Из наших известных проектов территориального маркетинга – олимпиада в Сочи.

По официальным данным в строительство и продвижение данного объекта было инвестировано порядка 52 млн. $, доходы же от проведения Олимпиады составили порядка 80 млн. $.

Мобильный маркетинг

Это даже не маркетинг, а нечто среднее (направление) между офлайн и интернет-маркетингом.

Способ продвижения товаров и услуг с помощью мобильных устройств. Туда входят смс, ммс, приложения, мессенджеры.

Рассмотрим вариант с сообщениями от различных компаний. Например, “Только до 20 числа скидка 15% на нашу обувь”.

Можно сказать, такой вид маркетинга умирает, ведь люди читают смс все меньше и меньше.

Но если посмотреть на сообщения не как стандартные СМС, а как мессенджеры (whatsapp, viber, telegram), то всё становится иначе. Особенно модно сейчас выстраивать общение посредством .

И ещё один практический пример, который, вы тоже можете взять себе на вооружение. Это взаимодействие через MMS, которые по мнению многих умерли.

Но когда недавно один из наших клиентов сделал рассылку по клиентам с помощью ММS (картинки, приходящей на телефон вместо текста), мы увидели другую картину.

Например, можно отследить из по геопозиции и, как следствие, сделать рассылку только тем абонентам, которые находятся в данный момент недалеко от магазина/офиса.

Сетевой маркетинг

Многоуровневый маркетинг (от англ. multilevel marketing). Концепция развития сбыта товара или услуги за счет привлечения дистрибьюторов, которые могут также привлекать дистрибьютеров.

Причем, последние привлеченные дистрибьюторы также будут обладать всеми правами для продажи.

Заработок каждого дистрибьютора зависит от суммы комиссионных с каждого привлеченного нового дистрибьютора.

Среди самых известных компаний продающих продукцию по принципу сетевого маркетинга это: Faberlic, Amway, Mary Kay, Avon.

В последнее время в России сетевой маркетинг получил второе дыхание. Помогло ему в это быстрое развитие социальных сетей.

В частности Instagram и один из способов его продвижения – .

Я его еще называю креативный маркетинг. Хотя на самом деле это событийный маркетинг, который помогает продвигать товары или услуги с помощью событий (ивентов).

Из ярких примеров подобного маркетинга я сразу же вспоминаю Alfa Future People (главный фестиваль музыки и технологий), который организует Alfa Bank.

Вот, к примеру, как прошло это мероприятие в 2016 году. Размах, конечно, поражает.

Однако, что делать, если вы, например, небольшая кофейня? Очень просто! По возможности принимать участие в различных мероприятиях и использовать событийный маркетинг по максимуму.

День города? Раздайте шарики с логотипом свой кофейни проходящим мимо детям.

Кстати реально сработавший пример у нашего клиента. Заранее ко Дню города он подготовил красивые шарики с логотипом его кофейни и бесплатно раздавал их детям, которые в течении всего дня с ними кружили по всему центру.

Вот такой пример . Что самое интересное, после завершения праздничной части много семей с шариками зашли именно в эту кофейню, где им для дальнейшей коммуникации были выданы карты постоянных клиентов.

Коротко о главном

Скажу честно, в этой статье я рассмотрел далеко не все виды и типы маркетинга. Просто, например, есть такое направление как креативный маркетинг, который входит в ивент маркетинг.

А в виды интернет маркетинга, например, входит доверительный маркетинг (когда пользователь дает свое согласие в Интернет на получение той или иной информации и уже на доверии строится вся дальнейшая коммуникация).

Большинство этих видов и подвидов тут не упоминается. Иначе бы получилась слишком большая и глобальная классификация.

Моя задача была не только дать “статью из Википедии”, а показать, что маркетинг – это не только привлечение клиентов.

Это нечто большее. Что с его помощью можно управлять сознанием и поведением людей с положительным посылом, в интересах своего бизнеса.

04 Фев

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о маркетинге простыми словами – что это, для чего и как применять его на предприятии.

Сегодня вы узнаете:

1. Что относится к маркетингу, функции и виды маркетинга;
2. Какие бывают стратегии маркетинга на предприятии, и из чего состоит маркетинговый план;
3. Что такое маркетинг в бизнесе, и как отличить его от бизнеса для потребителя;
4. Что такое и как не перепутать его с финансовой пирамидой;
5. Что такое интернет-маркетинг, его преимущества.

Понятие маркетинга: цели и задачи

Существует по меньшей мере около 500 определений маркетинга. Зачастую при таком изобилии определений данного понятия, тяжело разобраться в том, что относится к маркетингу.

Объясняя доступным языком, маркетинг – это деятельность организации, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей.

В широком смысле, многие маркетологи рассматривают маркетинг как философию бизнеса, т. е. умение изучать рынок, систему ценообразования, прогнозировать и угадывать предпочтения клиентов, эффективно поддерживать связь с ними, чтобы удовлетворить нужды потребителей и, соответственно, получить прибыль для своего предприятия.

Исходя из определения, логично, что целью маркетинга на предприятии является удовлетворение потребностей клиентов.

А известный теоретик экономист Питер Друкер отмечает, что главная цель маркетинга – познать клиента настолько, чтобы товар или услуга смогли продать себя сами.

Для достижения цели организации, деятельность маркетинга подразумевает решение следующих задач:

1. Детальное исследование рынка, глубокий анализ предпочтений клиентов;
2. Тщательное изучение системы ценообразования на рынке и разработка ценовой политики организации;
3. Анализ деятельности конкурентов;
4. Создание ассортимента товаров и услуг организации;
5. Выпуск товаров и услуг, соответствующие спросу;
6. Сервисное обслуживание;
7. Коммуникации маркетинга

Решая задачи маркетинга, необходимо руководствоваться следующими принципами:

1. Изучение производственных возможностей предприятия;
2. Процесс планирования методов и программ сбыта товара или услуги;
3. Сегментация рынка;
4. Постоянное обновление товаров и услуг, путей их сбыта, совершенствование технологий;
5. Гибкое реагирование организации на постоянно меняющийся спрос.

Функции маркетинга

Маркетинг выполняет ряд функций:

1. Аналитическая;
2. Производственная;
3. Функция управления и контроля;
4. Функция продаж (сбытовая);
5. Инновационная.

Аналитическая функция подразумевает исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию, изучение вкусов потребителя и ассортимента товаров. Стоит отметить, что необходимо проводить анализ внутренней среды организации для того, чтобы контролировать конкурентоспособность на рынке.

Производственная функция включает в себя разработку и освоение новых технологий, организацию производства товаров и услуг, организацию закупки материально-технических ресурсов, необходимых предприятию. Кроме того, под производственной функцией понимается управление качеством и конкурентоспособности готового товара или услуги, т. е. соблюдение качества продукта согласно установленным стандартам.

Функция управления и контроля обеспечивает процесс планирования и прогнозирования на предприятии, организацию системы коммуникаций, информационное обеспечение и управление рисками.

Функция продаж включает в себя ценовую и товарную политику организации, обеспечивает систему товародвижения и расширение спроса.

Инновационная функция в маркетинге исполняет роль по разработке и созданию нового товара или услуги.

Чтобы решить задачи и достигнуть поставленных целей в маркетинговой деятельности, необходимо применять следующие методы маркетинга:

• Изучение ситуации на рынке:
• Опрос;
• Наблюдения;
• Методы формирования спроса и стимулирования сбыта;
• Аналитические методы:
• Анализ внешней среды организации;
• Анализ потребителей;
• Анализ существующих товаров;
• Планирование ассортимента будущих товаров;
• Разработка ценовой политики;
• Информационные методы:
• Реклама;
• Личные продажи;
• Пропаганда;
• Консультации.

Таким образом, опираясь на определение, цели, задачи, функции и методы маркетинга, можно сделать вывод, что наука о маркетинге ориентирована исключительно на потребителя и удовлетворение его потребностей.

Виды маркетинга

В зависимости от спроса различают виды маркетинга, представленные в таблице 1.

Таблица 1. Виды маркетинга в зависимости от спроса

• Демаркетинг – вид маркетинга, который направлен на снижение спроса. Такая ситуация возможна, когда спрос значительно превышает предложение. Чтобы сдерживать потребителей, организация повышает цену на товар или услугу, отказывается от рекламы и старается переориентировать клиента.

Ярким примером является применение демаркетинга в холодное время года, когда вырастает в разы потребность в электроэнергии. Так как это может отрицательно сказаться на всей системе электросети, может выйти из строя очень дорогое оборудование, маркетинговые работники разрабатывают программы для снижения спроса или его переориентирования.

• Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, направленный на создание спроса. Его применяют в случае негативного спроса на товар или услугу. Для этого разрабатывают план продвижения товара или услуги, понижают цены или же перевыпускают товар. Для продвижения товара или услуги при отрицательном спросе используют рекламу и пиар-акцию.
• Стимулирующий маркетинг используется в случае отсутствия спроса. Необходимо стимулировать спрос, учитывая в первую очередь саму причину отсутствия спроса.

Спроса на продукцию может не быть, если:

• Продукт не актуален на рынке;
• Продукт теряет свою ценность;
• Рынок не готов к появлению нового товара или услуги;

Чтобы заинтересовать покупателя и повысить спрос, предприятие использует такие инструменты, как резкое снижение стоимости товара или услуги, усиление рекламной деятельности, применение методов торгового маркетинга и т. д.

• Развивающий маркетинг – вид маркетинга, в котором потенциальный спрос необходимо превратить в реальный. То есть следует определить потребности покупателей и создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям.
• Ремаркетинг применяется в ситуации, когда нужно оживить спрос. То есть спрос на продукцию падает и его необходимо восстановить путем введения новых характеристик и особенностей в товар или услугу. Например, сначала шампунь против перхоти Clear Vita ABE на основе новой формулы пиритиона цинка и уникальной формулы Vita ABE был создан как для мужчин, так и для женщин. Впоследствии эксперты Clear доказали, что кожа головы мужчин и женщин имеет разную структуру, и выпустили линейку шампуней Clear Men и Clear Woman.
• Синхромаркетинг – разновидность маркетинга, в котором необходимо спрос стимулировать, так как он колеблется. В задачи синхромаркетинга входит сглаживание нерегулярного спроса путем установления гибких цен и различных способов продвижения продукции. Данный вид маркетинга применяется обычно в случае сезонного спроса или каких-либо других циклических колебаний, а также при климатических факторах, которые сильно влияют на спрос. Ярким примером применения синхромаркетинга является предложение различных комплексных обедов и бизнес-ланчей в кафе и ресторанах в дневное время по сниженной цене. Так как днем посетителей гораздо меньше чем вечером, поэтому дневные цены ниже вечерних.
• Поддерживающий маркетинг организация использует в случае, когда спрос соответствует предложению и необходимо продолжать стимулировать спрос на товар или услугу. Чтобы поддерживать спрос на должном уровне следует правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки.
• Противодействующий маркетинг применяется, когда на продукцию есть постоянный иррациональный спрос, который противоречит интересам и благополучию населения. В такой ситуации нужно останавливать выпуск продукции и проводить антирекламу. Инструменты противодействующего маркетинга применяются на такой продукции, как алкоголь и табачные изделия.

В зависимости от охвата рынка различают массовый (недифференцированный), концентрированный (целевой) и дифференцированный маркетинг.

Концепция недифференцированного маркетинга предполагает продукт, предназначенный для всех сегментов рынка. Дифференциация товара не производится, продукция продается по низким ценам.

При концентрированном маркетинге ситуация обратная. Товары или услуги рассчитаны для определенной группы клиентов.

При использовании дифференцированного маркетинга силы направляются на несколько сегментов рынка. Но стоит заметить, что для каждого сегмента рынка создается отдельное предложение. Данный вид маркетинга считается более перспективным по отношению к предыдущим двум видам.

Стратегии маркетинга и маркетинговый план

Существует 2 уровня маркетинга на предприятии:

• Тактический;
• Стратегический;

Тактический , или по-другому, операционный маркетинг подразумевает разработку краткосрочных планов по достижению целей организации.

Стратегический маркетинг направлен на разработку долгосрочных перспектив работы предприятия на рынке. То есть оцениваются внутренние возможности организации на влияние внешней среды рынка.

Стратегии маркетинга классифицируют по следующим группам:

• Стратегия расширения рынка;
• Стратегия инновации;
• Стратегия диверсификации;
• Стратегия сокращения.

Стратегию расширения рынка по-другому называют стратегией концентрированного роста. То есть стратегия компании направлена на горизонтальное развитие, завоевание большей части рынка в борьбе с конкурентами, усовершенствование уже существующих товаров или услуг.

Стратегию инновации по-другому определяют как стратегию интегрированного роста. То есть деятельность организации направлена на вертикальное развитие – создание новых товаров и услуг, у которых не будет аналогов.

Стратегию диверсификации организация выбирает, если вероятность «выживаемости» на рынке с определённым видом товара или услуги очень низкая. Тогда организация может производить новый товар или услугу, но засчет уже имеющихся ресурсов.

Стратегия сокращения применяется при длительном нахождении предприятия на рынке для более эффективной работы. Организация может провести реорганизацию или ликвидацию.

Также стратегии маркетинга различают по охвату рынка:

• Стратегия массового (недифференцированного) маркетинга;
• Стратегия дифференциации;
• Стратегия индивидуализации;

Стратегия массового маркетинга направлена в целом на весь рынок. Преимущество на рынке достигается путем снижения издержек.

Стратегия дифференциации ориентирована на захват большей части сегментов рынка. Преимущество достигается за счёт улучшения качества выпускаемой продукции, создания нового дизайна и т. д.

Стратегия индивидуализации потребителя направлена только на один сегмент рынка. Преимущество достигается путём оригинальности товара или услуги для определённой целевой группы клиентов.

Разработка маркетинговой стратегии состоит из семи этапов:

1. Изучение рынка;
2. Оценка возможностей организации;
3. Оценка возможностей конкурентов;
4. Постановка целей стратегии маркетинга;
5. Исследование сегментов рынка и интересов потребителей;
6. Разработка позиционирования;
7. Проводится экономическая оценка стратегии.

Этап 1. Проводится анализ макроэкономических показателей, политическая, социальная и технологическая обстановка, а также влияние факторов международного характера.

Этап 2. Для оценки возможностей предприятия проводят экономический анализ, анализ маркетинга, оценку мощностей производства, оценку портфелей и SWOT-анализ.

Этап 3. Включает оценку конкурентоспособности организации. Изучаются стратегии конкурентов, сильные и слабые стороны, способы установления превосходства над конкурентами.

Этап 4. На следующем этапе устанавливаются цели маркетинговой стратегии.

Этап 5. Включает исследование потребностей клиентов, а также методы и время выхода на рынок.

Этап 6. Специалисты получают определённые рекомендации управления предприятием.

Этап 7. Проводится оценка и анализ экономической стратегии и инструментов контроля.

Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия отражает план по достижению целей деятельности компании, в которых оцениваются производственные возможности и финансовый бюджет организации.

Маркетинговый план неразрывно связан со стратегией маркетинга на предприятии, то есть план маркетинга подразумевает собой специальный документ, отражающий поставленные цели и задачи маркетинга организации, а также маркетинговые стратегии, которые будут применяться на практике.

Чтобы конкретизировать план маркетинга составляется программа маркетинга, в которой будет указано, кто делает, что делать и как сделать.

Для осуществления плана маркетинга необходимо придерживаться следующих принципов:

• Принцип скользящего планирования;
• Принцип дифференциации;
• Принцип многовариантности;

Принцип скользящего планирования применяется в зависимости от ситуации на рынке. Данный принцип предполагает введение корректировок в действующий план. Например, маркетинговый план рассчитан на 3 года, но ситуация на рынке меняется довольно часто, поэтому ежегодно требуется вносить поправки и корректировки в план, чтобы быть конкурентоспособными.

Принцип дифференциации предполагает, что установленный товар или услуга не могут нравиться всем подряд. Поэтому используя данный принцип, можно провести переориентацию на обслуживание какой-либо категории потребителей, отобранных по определенным признакам.

Принцип многовариантности предусматривает разработку одновременно нескольких маркетинговых планов на все возможные ситуации.

Структура маркетингового плана состоит в следующем:

• Определить миссию организации;

Миссия организации подразумевает определение сильных сторон, чтобы стать успешными на рынке.

• Составить SWOT-анализ предприятия;

SWOT -анализ – это ситуационный анализ, в котором отражаются сильные и слабые стороны, возможности организации, а также угрозы под влиянием внутренних и внешних факторов среды.

• Установить цели и стратегии маркетинга;

Желательно устанавливать цели и определять стратегии по каждому направлению отдельно.

• Разработка ценовой стратегии организации;

• Выбор сегментов рынка;

В данном блоке при выборе сегментов рынка акцент делается на снижение расходов и повышение эффективности сбыта за счет объема продаж и цен.

• Схема продажи товара или услуги;

Здесь следует выделить каналы сбыта продукции, эффективно ли они работают, в каком количестве и как реализованы в организации.

• Тактика реализации и методы продвижения продаж (сбыта);

В данном пункте необходимо определиться с методами реализации товаров или услуг, которые могли бы успешно использоваться как в краткосрочном периоде, так и в долгосрочной перспективе.

• Политика послепродажного обслуживания;

Здесь нужно постоянно совершенствовать систему послепродажного обслуживания. Необходимо сравнивать уровень обслуживания с конкурентными предприятиями, повышать квалификацию сотрудников, следить за их коммуникабельностью. Кроме того, стоит предоставлять определенные гарантии и дополнительные услуги своим клиентам и сравнивать их со своими конкурентами.

• Проведение рекламной кампании;

• Формирование затрат на маркетинг;

При составлении бюджета маркетинга необходимо учесть все запланированные расходы, доходы и выделить прогнозируемую чистую прибыль организации.

Таким образом, следует сделать вывод, что маркетинговый план просто необходим для успешной организации деятельности предприятия. Это своего рода карта, которая помогает ориентироваться в целом в сфере экономики, вести эффективный бизнес и быть конкурентоспособными на рынке, получая высокую прибыль.

Маркетинг в бизнесе или маркетинг B2B

Маркетинг в бизнесе или по-другому его называют маркетинг B 2 B (business-to-business, бизнес для бизнеса) определяется как деловые отношения между промышленными предприятиями на рынке, где товары и услуги служат не для конечного потребления, а для деловых целей.

Маркетинг B2B следует не путать с маркетингом B 2 C (Business to Consumer, бизнес для потребителя), который подразумевает маркетинговые отношения на рынке, где товары и услуги созданы для конечного потребления.

Маркетинг в бизнесе имеет отличительные черты и характерные особенности:

• Спрос в бизнес деятельности вытекает из потребительского спроса;
• Организация покупает товар или услугу для достижения своих поставленных целей. Т. е. бизнес покупка имеет целевой характер, нежели покупка потребителя. Клиент покупает тот или иной товар, чтобы удовлетворить себя. Т. е. потребительская покупка носит эмоциональный характер;
• Объем закупаемых товаров или услуг. Предприятие покупает товары и услуги не штучно, а десятками и сотнями штук, т. е. совершает крупные покупки;
• Риск покупки предприятия гораздо выше покупки обычного потребителя. От этого зависит прибыль организации;
• Бизнес покупки совершают профессионалы в своем деле. Решение о покупке принимают несколько специалистов в данной сфере;
• В маркетинге B2B продавец лучше знает потребности покупателя и тесно с ним взаимодействует;
• Предприятие, которое совершает бизнес покупку, надеется на дальнейшее сотрудничество с предприятием продавцом. Поэтому здесь значимую роль играют предоставление гарантий, сервисного обслуживания и установки.

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг (MLM – multi level marketing) представляет собой технологию реализации продукции от производителя к потребителю, которая носит рекомендательный характер и передается от человека к человеку. При этом так называемый дистрибьютор может не просто продавать продукт, а также привлекать в компанию новых торговых агентов.

Бизнес план МЛМ компании предполагает, чтобы дистрибьюторы:

• Пользовались сами данным продуктом;
• Продавали продукт покупателям;
• Привлекали других торговых агентов, чтобы создавать сеть бизнес предпринимателей.

За организацию доставки отвечает сам производитель. Он обеспечивает получение товара дистрибьютору на дом. Для эффективной работы торговых агентов предусматриваются мастер-классы, семинары для развития навыков продажи и достижения успехов в своем деле.

Для предпринимателя сетевой маркетинг является привлекательным бизнесом, так как не требует опыта и большого первоначального вложения в капитал.

Для покупателя сетевой маркетинг также выглядит с выгодной стороны, так как действительно ответственные МЛМ-компании предоставляют качественные продукты и гарантию на них. Кроме того, перед покупкой товара потребитель получает всю необходимую информацию о нем и получает товар на дом.

Сетевой маркетинг предусматривает наличие активного и пассивного дохода. Активный доход агент получает за объем продаж. А пассивный доход создается за счет создания и активного развития подсети дистрибьюторов.

Тем не менее, хоть на первый взгляд, сетевой маркетинг видится привлекательным бизнесом, кроме преимуществ, он имеет и ряд недостатков.

Таблица 2. Преимущества и недостатки сетевого маркетинга

Чтобы привлечь потенциального дистрибьютора в МЛМ бизнес можно воспользоваться следующими способами:

• Искать партнеров среди своего окружения;
• Искать партнеров среди окружения своих друзей и знакомых;
• для продвижения продукции;
• Искать партнеров через социальные сети;
• Знакомиться с новыми людьми и привлекать их в данный вид бизнеса.

Когда речь идет о сетевом маркетинге, то сразу же происходит ассоциация с таким определением, как финансовая пирамида, деятельность которой запрещена на территории РФ.

Главным отличием сетевого маркетинга от финансовых пирамид является то, что полученную прибыль МЛМ компании делят между дистрибьюторами, учитывая вклад каждого. А доход финансовая пирамида получает за счет количества привлеченных людей и их вклада в несуществующий товар.

Кроме того, сетевой маркетинг можно отличить от финансовой пирамиды наличием:

• Маркетингового плана;
• Руководства и устава компании;
• Самой продукции;
• Системы обучения.

Финансовая пирамида не имеет конкретного маркетингового плана, он очень запутанный и непонятный. Руководство компании анонимно и тем более отсутствует какой-либо устав предприятия. Ассортимента товара нет, существует только пара единиц сомнительной продукции. Также не предусматривается система обучения либо стоит определенной суммы денег, за которую выдают дешевые рекламные брошюры.

В сетевом маркетинге предусмотрено обучение торговых агентов на бесплатной основе либо за символическую сумму выдаются обучающие диски, книги или же видеоролики в интернете.

Яркими примерами успешного развития сетевого маркетинга являются компании Амвэй, Эйвон, Орифлейм, Фаберлик и Мэри Кей.

Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что сетевой маркетинг направлен на продвижение товара и вознаграждение дистрибьютора за проделанную работу, а основной целью финансовой пирамиды является привлечение людей и их денежные вложения.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг в настоящее время является актуальной инновацией для продвижения товаров и услуг.

Интернет-маркетинг представляет собой применение традиционной маркетинговой деятельности в просторах интернета.

Цель интернет-маркетинга – получение прибыли за счет повышения количества посетителей сайта или блога, которые в будущем станут покупателями определенных товаров и услуг.

Инструментами повышения продаж товаров и услуг и увеличения количества посещаемости сайта являются:

Помогает создать и укрепить отношения с определенной целевой группой, которая подписана на рассылку.

• Арбитраж трафика – покупка и перепродажа трафика по более высокой стоимости;

Перед интернет-маркетологами стоят следующие задачи:

• Продвигать товары и услуги с помощью ;
• Создавать интересный контент для целевой аудитории;
• Перерабатывать полученной информации;
• Следить за работой сайта;
• Поддерживать имидж компании в интернете;
• Набирать специалистов узкой направленности для выполнения определенной работы.

Маркетинг в сети включает в себя следующие элементы: товар, цена, раскрутка, место.

Интернет-маркетинг предусматривает такие стратегии, как:

• Вирусный маркетинг;
• Комплексный онлайн-маркетинг;

Вирусный маркетинг является самой сложной, но самой стоящей стратегией онлайн-маркетинга. Она ориентирована на создание настолько интересной информации, которую все будут просматривать сотни раз, постоянно ставить лайки и делать репосты.

Вирусное привлечение людей применяется с помощью:

• Использования видеороликов;
• Использования онлайн-игр;
• Использования сайта компании;
• Написания провокационной статьи, которая может вызвать резонанс и будет обсуждаться среди пользователей;

Эффективную работу и достижения успеха можно получить в результате сочетания вирусного маркетинга в социальных сетях с рекламой.

Основными достоинствами вирусного интернет-маркетинга являются простота и скорость действий. Кроме того, вирусный интернет-маркетинг является экономически выгодным, так как не требует особых затрат. Закон о рекламе не действует на вирусную рекламу. То есть, нет цензуры, каких-либо ограничений, что делает более свободным интернет-маркетинг.

Существенным недостатком вирусного онлайн-маркетинга является недостаточный контроль над процессом, а также подаваемый материал может быть искажен.

Комплексный интернет-маркетинг подразумевает набор всевозможных ресурсов и каналов рекламы для продвижения товара или услуги на рынок.

Структура комплексного интернет-маркетинга заключается в следующем:

• Усиление традиционного маркетинга;
• Обработка всех сегментов рынка;
• Отчеты о прибыли от рекламы;
• Контроль продаж в филиалах;
• Построение единой системы продвижения товара или услуги;
• Построение телефонии;
• Обучение продажам;

Под пиаром (PR ) понимается повышение узнаваемости бренда. Данную стратегию необходимо использовать всем компаниям, независимо от положения, так как она помогает увеличить доходы компании, привлечь потенциальных клиентов, а бренд становится узнаваемым и популярным в интернете.

Рассмотрев цели, инструменты и стратегии интернет-маркетинга, можно выделить его преимущества:

• Большой охват целевой аудитории;
• Получение информации в домашних условиях;
• Небольшие расходы на рекламу.

Заключение

В заключение хочется сказать, что маркетинг очень интересная наука для предпринимателей. Зная, как составляется маркетинговый план, когда и где применять ту или иную стратегию маркетинга, можно оставаться на рынке конкурентоспособными долгое время, получая при этом хорошую прибыль. А, освоив интернет-маркетинг, можно добиться еще большего успеха в .

Что такое маркетинг - определение, задачи и виды. Основы, принципы и стратегии маркетинга. Концепции маркетинга в современном мире

Здравствуйте, уважаемые читатели! Вас приветствуют авторы бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и Виталий Цыганок.

Сегодня мы поговорим о таком важном понятии в предпринимательской деятельности, как «Маркетинг». В современном обществе, оно очень распространено и применяется большей частью в бизнес-кругах.

Из статьи вы узнаете:

• Что такое маркетинг - определение, задачи и виды;
• Основы, принципы и стратегии маркетинга;
• Концепции маркетинга в современном мире.

Изучив информацию статьи, вы получите комплексное представление о маркетинге, как о современном рыночном явлении, а также узнаете о тонкостях и фишках этого явления и сможете уже сегодня внедрять их в свой бизнес.

1. Что такое маркетинг – определение, цели, задачи и функции

Иметь представление о том, что такое маркетинг и как он работает, полезно и частным предпринимателям, и сетевым манимейкерам, и абитуриентам, которые хотят заняться изучением этой науки, и всем, кто желает понять, как работает современная экономика.

Существует сотни определений маркетинга. Мы выбрали из них самые точные и доступные для понимания.

1. Маркетинг есть социальный и управленческий процесс, цель которого – удовлетворение потребностей отдельных индивидов или общественных групп через предложение и обмен услуг и товаров.
2. Маркетинг – это рыночная концепция, управляющая производством и сбытом продуктов производства.
3. Маркетинг – научная и прикладная деятельность, направленная на всестороннее изучение рынка и отдельных потребительских запросов.

И самое короткое определение: маркетинг – получение прибыли из удовлетворения нужд потребителя.

Само слово «marketing» в переводе с английского означает «рыночная деятельность» . В широком смысле это совокупность процессов производства, продвижения и предоставления потребителям продуктов и управление взаимоотношений с покупателями с целью получения дохода для организации.

Считать маркетинг просто рекламой и искусством продаж не совсем верно. Рекламная деятельность и продажи – это лишь неотъемлемые, но далеко не единственные компоненты маркетинга. В понятие маркетинга как научной дисциплины входят и такие элементы, как ценовая политика, исследования психологии потребителя, работа с механизмами и технологиями рынка.

История

Первые курсы дисциплины, позже названной маркетингом, были прочитаны в начале XX века в вузах США – Беркли, Мичиганском Университете и Университете Иллинойса.

В 1926 г. в США была создана Национальная Ассоциация Маркетинга. Позже подобные организации появились в Европе, Австралии, Японии.

В XX веке маркетинг постепенно становился философией и основной концепцией менеджмента и экономической теории. К середине века эта наука соединилась с теорией управления, образовав новую, ориентированную в первую очередь на рынок дисциплину.

Помимо сбыта, теоретики и практики маркетинга стали заниматься детальным анализом рынка и налаживанием долговременных экономических связей с потребителями. Ещё позже в рамках маркетинговой теории возникли такие понятия как «сегментирование рынка», «кредитование покупателей», «послепродажное обслуживание».

Современный маркетинг представляет собой стратегическое управление производством, рынком, рекламой и предоставлением товара потребителю с долгосрочной целью получения постоянной выгоды от экономических взаимоотношений.

Одним из основных инструментов маркетинга является реклама. Подробно мы уже писали в одной из предыдущих статей.

Виды маркетинговой деятельности, цели и задачи

Основные разновидности маркетинговой деятельности:

• исследования рынка, товаров, потребностей покупателей;
• научные и опытно-конструкторские работы, скоординированные с целями маркетинга;
• планирование деятельности предприятия;
• ценовая политика;
• создание упаковки товара;
• работа с маркетинговыми коммуникациями – реклама, паблик рилэйшнз, промоушн, директ-маркетинг;
• сбыт – работа с товаропроводящей сетью, тренинги персонала, контроль, создание специальных систем продажи, оптимизация продаж на местах;
• послепродажное обслуживание клиентов.

Функции, инструменты и принципы маркетинга постоянно совершенствуются и развиваются. Это живая, актуальная и весьма прибыльная деятельность, в которой задействованы миллионы людей по всему миру.

Начинающие предприниматели, иногда даже не подозревая этого, постоянно пользуются наработками и практиками маркетинга: чем лучше они изучат основы этой науки, тем выше будет продуктивность их бизнеса.

Основная цель современного маркетинга – не реализация товаров и услуг любым способом (включая обман), а удовлетворение потребностей и нужд клиентов. В более узком смысле маркетинговая деятельность направлена на привлечение новых потребителей и сохранение старых путём предложения им высших потребительских ценностей и учёта постоянно меняющихся запросов.

Главная задача маркетинга – понять нужды каждого сегмента рынка и выбрать те, которые конкретная компания может обслужить лучше других. Если эта задача будет выполнена, компания сможет производить продукты более высокого качества и увеличивать свои прибыли за счет удовлетворения целевой группы покупателей.

Более детальные задачи маркетинга:

1. Исследование нужд существующих и потенциальных клиентов фирмы;
2. Разработка новых услуг и товаров с учётом потребительских потребностей;
3. Оценка и прогноз состояния рынка, включая исследование деятельности конкурентов;
4. Формирование ассортимента;
5. Разработка ценовой политики;
6. Разработка рыночной стратегии компании;
7. Сбыт продукции;
8. Сервисное обслуживание клиентов.

Правильная организация маркетинга начинается задолго до того, как предприятие выпустит готовый продукт. Для начала маркетологи определяют потребности потенциальных клиентов, вычисляют объём и интенсивность этих потребностей, определяют возможности компании.

Специалисты продолжают работать над конкретным продуктом на протяжении всего жизненного цикла товара. Они ищут новые группы потребителей и стараются удержать старых клиентов, изучая для этого отчеты о продажах, улучшая свойства продукции и налаживая обратную связь.

Хорошая маркетинговая кампания состоит из следующих этапов:

• правильное понимание потребностей клиентов;
• создание товара, полностью отвечающего нуждам покупателей;
• назначение адекватной стоимости;
• эффективная рекламная кампания;
• правильное распределение товара по точкам оптовых/розничных продаж;
• полноценное обслуживание потребителя после совершения покупки.

При хорошо организованном маркетинге товар продаётся очень легко и приносит максимальную прибыль компании.

2. Основы и принципы маркетинга

В современной экономике отношения коммерческой организации с субъектами рынка строятся на принципах маркетинга.

А принципы эти таковы:

1. Научные и практические исследования рынка , производственных возможностей компании и каналов сбыта продукции.
2. Сегментация. Выявление наиболее приемлемого сегмента рынка – однородной потребительской группы, в отношении которой будут проводиться дальнейшие исследования по продвижению товара.
3. Отлаженная взаимосвязь между производством и потреблением. Гибкое реагирование компании на изменение требований рынка, рост или снижение спроса.
4. Инновационная политика – постоянное совершенствование и обновление товаров, создание и внедрение новейших технологий, методов взаимодействия с потребителями, обновление рекламы, нахождение новых методов сбыта и каналов для движения товара.
5. Планирование – разработка производственных программ и методов сбыта продукции в соответствии с исследованиями рынка и экономическими прогнозами.

Маркетинг следует воспринимать как комплексный – экономический, общественный, управленческий и технологический – процесс, основанный на постоянной работе по изучению рынка и адаптации деятельности компании к его условиям.

Управление стратегией компании, основанное на маркетинг-программе (маркетинг-микс), обеспечивает работу в динамичном и непрерывном режиме, обеспечивающем быстрое реагирование на изменения рыночной среды. Отдел маркетинга компании полностью управляет её поведением на рынке и определяет перспективы развития.

Маркетинг-микс 4P - известная схема, которая должна помогать маркетологам разрабатывать комплекс маркетинга. Она указывает четыре области, которые должны быть охвачены программой маркетинга:

1. Product - все, что может быть предложено на рынок для внимания, приобретения, использования или потребления, что может удовлетворить какую-то потребность. Может быть физическим объектом, услугой, личностью, местом, организацией или идеей.
2. Price - количество денег или других ценностей, которые клиент меняет на преимущества обладания или использования продукта или услуги.
3. Promotion - действия, информирующие целевую категорию клиентов о продукции или услуге, о ее достоинствах и склоняющие к покупке.
4. Place - все действия предприятия, направленные на то, чтобы сделать продукт или услугу доступными для целевой категории клиентов.

В 1981 году Бумс и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить маркетинг-микс тремя дополнительными P:

Маркетинг-микс 7P (для сферы услуг):

От себя также дополним этот список ещё 3-мя пунктами:

1. People - все люди, прямо или косвенно вовлеченные в процесс оказания услуги, например, сотрудники и другие клиенты.
2. Process - процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуги.
3. Physical Evidence - обстановка, среда, в которой оказывается услуга. Действия, информирующие целевую категорию клиентов о продукции или услуге, о ее достоинствах и склоняющие к покупке. Материальные предметы, которые помогают продвижению и оказанию услуги.

3. Виды маркетинга

Существует множество видов маркетинга, каждый из которых имеет свои узкие цели и характерные особенности. Приведённая ниже классификация основывается на особенностях потребительского спроса.

Вид 1. Конверсионный маркетинг

Такой вид маркетинга применяется при наличии отрицательного спроса, когда потенциальный рынок или большая часть его сегментов отвергает данные услуги или продукты. Негативный спрос – обычное явление на рынке, иногда распространяющееся на целые категории товаров.

Например, некоторые потребители принципиально не приобретают в аптеках лекарства, другие – не едят мясо и не покупают его. Задача маркетолога при отрицательном спросе – разработка плана, призванного в долгосрочной перспективе создать потребность в существующих товарах и в идеале поднять её до уровня, соответствующего предложению.

Применяя конверсионный маркетинг, специалисты используют такие инструменты как:

• Перевыпуск продукта;
• Снижение стоимости;
• Смена стратегии продвижения товара на рынке.

Зачастую снижение спроса или его отсутствие – результат некачественного исследования маркетологами рынка или следствие неверного прогнозирования спроса ещё на начальной стадии создания продукта. Иногда покупатель просто не осведомлён о назначении товара или его преимуществах.

При негативном спросе обязательным атрибутом продвижения продукта становятся рекламные и пиар-акции.

Вид 2. Стимулирующий маркетинг

На рынке существует множество услуг и товаров, спрос на которые не так высок, как хотелось бы производителям. В данном случае у потребителей нет определенного отношения к продукту, просто они в нём не заинтересованы.

Спрос отсутствует в следующих случаях:

• Когда товар теряет свою ценность (как, например, пустые стеклянные бутылки);
• Когда товар не актуален на данном рынке – как моторные лодки в местности, где нет воды или снегоходы в тропиках;
• Когда рынок не готов к появлению нового продукта: не проведена грамотная рекламная кампания или промоушн.

Стимулирующий маркетинг имеет целью обратить внимание потребителей на данные категории товаров или направить продукт по другим каналам сбыта – туда, где есть их актуальность и целевая аудитория.

Вид 3. Развивающий маркетинг

Данный вид маркетинга подразумевает работу специалистов с формирующимся спросом на товары. Потенциальные потребности имеют место, когда клиент заинтересован в приобретении каких-либо благ, ещё не существующих в форме определенных услуг и товаров. Так, большинство курильщиков мечтает о сигаретах, в которых нет вредных веществ.

Трансформация потенциального спроса в реальный – и есть задача развивающего маркетинга. Специалистам необходимо определять потребности клиентов и заниматься координацией маркетинговых задач в интересах движения рынка в нужном направлении.

Вид 4. Демаркетинг

Демаркетинг – деятельность, направленная на временное либо постоянное снижение спроса. Удивительно, но в некоторых ситуациях такая работа необходима.

Пример

Повышенный спрос на услуги электроэнергии в холодное время года чреват выходом из строя электросетей и прочего дорогостоящего оборудования. У маркетологов существуют определённые методы переориентирования потребительского спроса или его снижения.

Еще реальный пример из жизни

Один из авторов нашего журнала Дмитрий Шапошников работал в «Северо-Кавказском GSM», региональном операторе сотовой связи. На начальном этапе развития компания вынуждена была применить демаркетинг в целях сохранения требуемого качества связи и лояльности клиентов. Из-за того, что рост абонентской базы значимо опережал прогноз, компания в 5 раз увеличила цену новых сим-карт, чтобы ограничить приток новых абонентов в сеть. Демаркетинг продолжался несколько месяцев, пока не было расширено коммутационное оборудование, после чего сеть смогла принять всех желающих и цены вернулись на прежний уровень.

Вид 5. Ремаркетинг

Любой товар имеет свой жизненный цикл. Снижение спроса на определенные продукты – вполне закономерное явление. Когда спрос на конкретную продукцию или услугу опускается ниже уровня предыдущего периода, маркетологам необходимо принять определенные меры для стабилизации положения, иначе в будущем спрос может упасть до нуля.

Снижающийся спрос необходимо оживить: в этом состоит главная задача ремаркетинга. Необходимо переориентировать рынок либо создать новый жизненный цикл товара, уступившего рыночные позиции. Ремаркетинг предполагает поиски новых возможностей для согласования предложения с потенциальными рынками.

Вид 6. Синхромаркетинг

Нередко возникают ситуации, когда компанию устраивает общий спрос на свою продукцию, но не удовлетворяет заинтересованность клиентов в каком-то конкретном товаре в определенный отрезок времени. Возможно, спрос превышает производственные возможности компании или, наоборот, объем производства превышает потребности рынка.

Колебания спроса имеют сезонную или иную зависимость, не совпадающую с конкретной структурой предложения товара.

Вид 7. Поддерживающий маркетинг

Наиболее благоприятна для реализации услуг и товаров такая ситуация, когда присутствует полный спрос, идеально совпадающий со структурой предложения. Но даже если подобное положение существует, маркетологам не рекомендуется обходиться поверхностной деятельностью.

Уровень спроса напрямую зависит от изменений потребностей клиентов или появления на рынке аналогичной продукции от конкурентов. Если в наличии полный спрос, главной задачей маркетологов выступает применение поддерживающего маркетинга. Его задачи определяются сохранением уровня текущей маркетинговой деятельности и постоянным вниманием к обстоятельствам, имеющим влияние на уровень спроса.

Специалисты, отвечающие за проведение поддерживающего маркетинга, должны решать ряд тактических задач, связанных с соблюдением правильности ценовой политики, поддержанием нужного объема продаж, стимулированием сбыта и контролем над издержками.

Вид 8. Противодействующий маркетинг

Существуют определенные виды продукции, на которые есть постоянный иррациональный спрос, если рассматривать этот спрос с точки зрения благополучия клиента. Типичный пример таких товаров – алкогольная и табачная продукция. В данном случае противодействующий маркетинг должен выполнять задачи по уменьшению спроса на спиртное и табак. В ход идет антиреклама и пропаганда здоровья.

Реальный пример противодействующего маркетинга - общественная организация «Общее дело» (общеедело.рф). Цель деятельности этой организации – изменение стереотипа мышления по отношению к алкоголю и табаку в обществе, и, в первую очередь, в молодежной среде в пользу понимания того, что употребление алкоголя и табака несовместимо с полноценной, здоровой и счастливой жизнью как на уровне отдельно взятой личности, семьи, так и общества в целом.

Вид 9. Массовый маркетинг

Маркетинг, осуществляемый компанией при массовом производстве определенного продукта, потенциально предназначенного сразу для всех сегментов рынка. При таком виде маркетинговой деятельности сегментации рынка и изучения категорий потребителей не производится. Данный подход позволяет продавать товары по минимальным ценам. Стратегия массового маркетинга предполагает отказ компании от любых форм дифференциации товара.

В рамках данной стратегии фирма разрабатывает единую программу для обращения к клиентам одновременно и формирует универсальное предложение для участников рынка, концентрируясь на общих потребностях и нуждах. В рамках данной тактики используются возможности массовых коммуникаций и массовое распределение товаров.

Концепция массового маркетинга успешно применяется компаниями, занимающимися производством товаров для широкого потребления (зубной пасты, туалетной бумаги, базовых продуктов питания). Массовое продвижение товаров подчиняется определенным законам, имеет четкие условия для реализации. Продукция, реализующаяся посредством массового маркетинга, должна соответствовать требованиям максимальной унификации.

Вид 10. Концентрированный (целевой) маркетинг

Целевой маркетинг – противоположность массовому. Данный способ продвижения продуктов предполагает взаимодействие с определенной потребительской группой. Например, дорогие автомобили следует продвигать среди достаточно обеспеченных слоев населения, иначе прибыль не покроет затраты на рекламные кампании и прочие мероприятия по продвижению продукта.

Вид 11. Дифференцированный маркетинг

Дифференцированный маркетинг это стратегия, при которой усилия направлены сразу на несколько сегментов рынка, при этом предложения разрабатываются отдельно для каждого из них. Данный вид деятельности предполагает предварительную оценку различных рыночных сегментов с целью выбора наиболее продуктивных из них.

Ярким примером дифференцированного маркетинга можно считать работу компаний, производящих мобильные телефоны: покупатели с любым уровнем достатка и любого возраста могут подобрать для себя наиболее подходящий товар. Данная стратегия основывается на компромиссе между различными подходами к предложению услуг и товаров. Маркетологи выбирают несколько сегментов рынка для работы и разрабатывают отдельные маркетинговые планы для каждого.

Тактика дифференцированных предложений обеспечивает фирмам устойчивое положение, возможность маневров стратегического характера, благосклонность покупателей. В настоящее время практика дифференцированного маркетинга считается наиболее перспективной – к её применению прибегает все большее количество крупных коммерческих компаний.

4. Интернет-маркетинг как инновационный вид продвижения товаров и услуг

– самый актуальный на сегодня вид продвижения продуктов. Данную деятельность можно определить как практику применения всех аспектов и компонентов традиционного маркетинга в интернет-пространстве.

Главная цель маркетинговых мероприятий в сети – всё та же: получить максимальный доход. В данном случае это делается за счет увеличения посетителей сайта и превращение их в потребителей товаров и услуг.

Сравнение обычного (оффлайнового маркетинга) и интернет-маркетинга:

Исходя из этих критериев, вы можете видеть, что маркетинг в Сети набирает обороты и имеет ряд неоспоримых преимуществ.

Службы маркетинга в Сети применяют все доступные каналы продвижения и рекламы продуктов в Интернете. Для повышения посещаемости сайта и роста продаж применяют следующие инструменты:

• SEO-оптимизацию;
• Контекстную рекламу (о ней мы уже подробно писали );
• Рекламу в соцсетях;
• Баннерную рекламу;
• Арбитраж трафика.

Основы маркетинга в сети те же, что и в традиционном маркетинге. Web-стратегиями продвижения занимаются профессионалы – агентства и студии, специализирующиеся на данном виде деятельности.

Эффективный интернет-маркетинг предполагает поэтапную работу над сайтом: определение потребностей аудитории, создание контента для успешного продвижения, вовлечение посетителей сайта в активные процессы продаж.

Именно вовлечение – ключевой критерий эффективности маркетинга. Данный компонент помогает повысить степень заинтересованности пользователей вашим сайтом и определяет прибыльность коммерческого начинания. Задачи интернет-маркетологов – не только прямые продажи, но и создание интересного контента, который привлечет пользователей на ресурс и превратит их в активных участников.

Одним из надежных инструментов маркетинга в Интернете является e-mail рассылка, так как персонифицированное обращение к потенциальному клиенту по электронной почте приносит маркетологам солидную прибыль.

Преимущества интернет-маркетинга:

1. Потребитель имеет максимум необходимой информации о продукции не сходя с места.
2. Сравнительно недорогие затраты на рекламные кампании.
3. Широкий охват аудитории.

Количество потребителей продуктов в Интернете не ограничено: в теории это все сетевые пользователи, поскольку сделать заказ на покупку товара возможно из любой точки планеты.

Более конкретные цели электронного маркетинга: увеличение трафика, разработка, продвижение и внедрение новых услуг, повышение узнаваемости конкретных брендов и продуктов, повышение имиджа компании, монетизация веб-ресурса.

Обязательным этапом маркетинговой кампании в Интернете является SEO-оптимизация* .

SEO-оптимизация - это комплекс мероприятий, направленных на повышение позиций конкретного сайта в списке выдачи поисковых систем.

Это основной инструмент раскрутки и продвижения коммерческого проекта. SEO-оптимизация привлекает на страницы сайта клиентов, а также позволяет выделить целевую аудиторию, которая приходит на ресурс с конкретной целью приобретения определенных товаров.

Сегодня оптимизацией занимаются сотни компаний и интернет-студий разного уровня и направления. Качественное продвижение веб-ресурса – дело длительное и постепенное. Более подробно об этом рассказано в других статьях нашего бизнес-журнала.

5. Практические примеры и кейсы использования маркетинговых приемов в бизнесе

Ниже приводим интересное видео, с известным интеллектуалом Анатолием Вассерманом, которое наверняка вызовет улыбку на вашем лице. Это так называемый вирусный маркетинг.

6. Заключение

Надеемся, что сегодня вы узнали о маркетинге много нового и полезного.

Остается лишь применить эти знания на практике в целях личного совершенства и увеличения благосостояния. Поняв, что такое маркетинг и как его правильно использовать при продаже товаров и услуг, можно зарабатывать деньги буквально из воздуха или существенно увеличить продажи в уже существующем бизнесе.

Желаем вам успехов в ваших коммерческих и креативных начинаниях!